Jiří Filip Alza.cz օրերս ներկայացրել է իր գնումների հավելվածի թարմացումը։ Հաճախորդներն այժմ գիտեն, թե որքան ժամանակ կպահանջվի առաքման ողջ գործընթացը՝ նախքան իրենց պատվերը վերցնելու համար սեղմելը, և կարող են հետևել հետհաշվարկին, երբ նրանք առաջընթաց ունենան: Դրա շնորհիվ կկրճատվի մասնաճյուղում և հերթերում անցկացրած ժամանակը և կկրճատվի այն ապրանքների քանակը, որոնք հաճախորդները չեն կարող վերցնել: Դրանով ընկերությունը ցանկանում է նպաստել հաճախորդների էլ ավելի մեծ անվտանգությանը և գնումների կատարման հարթությանը:
Ամենամեծ չեխ էլեկտրոնային խանութ անընդհատ աշխատում է իր գնումների հավելվածի մշակման վրա: Ի թիվս այլ բաների, զգալի բարելավում է տեսել պատվերի հավաքման գործառույթը: Հաճախորդներն այն օգտագործել են ավելի քան երկու անգամ՝ համաճարակի սկզբից ի վեր։ Օրինակ՝ ընկերության գլխավոր Showroom-ում այն 117%-ով ավելի է, քան մինչ համաճարակը, պատվերների մեկ երրորդից ավելին ընդունվում է այս կերպ, վաճառքի ցանցի այլ մասնաճյուղերում գրանցվել է ֆունկցիայի օգտագործման աճ։ գրեթե 150%-ով։
«Մենք անընդհատ աշխատում ենք, որպեսզի բջջային սարքերից գնումները հնարավորինս հաճելի և դյուրին դարձնենք մեր հաճախորդների համար։ Միայն անցյալ տարի հաճախորդների երկու երրորդն այցելել է մեր էլեկտրոնային խանութ բջջային սարքերից», - ասում է վեբ և բջջային զարգացման գծով տնօրեն Վլադիմիր Դեդեկը: Alza.cz. «Համաճարակի ժամանակ մեր հավելվածը տեսավ ավելի քան կես միլիոն նոր ներբեռնումներ, և այս տարի նույնպես աճում է հետաքրքրությունը դրա նկատմամբ։ Հաճախորդները գնահատում են մասնաճյուղերում պատվերների հեշտ և արագ ընդունման հնարավորությունը»,- հավելեց նա։
Բջջային հավելվածի միջոցով պատվեր վերցնելու գործառույթը հնարավորություն է տալիս նվազագույնի հասցնել շփումը և մնալ առաքման կետերի տարածքում, ինչպես նաև սպասել հերթերում: Նույնիսկ առաքման մեկնարկից առաջ հաճախորդը կարող է տեսնել, թե ընտրված մասնաճյուղի անձնակազմից որքան ժամանակ կպահանջվի տվյալ պահին իր պատվերը պատրաստելու համար, որպեսզի նա կարողանա ճիշտ ժամանակին ժամանել: Այսպիսով, օրինակ, եթե նա գիտի, որ ճանապարհորդությունը կտևի ընդամենը հինգ րոպե, իսկ առաքումը կտևի տասը, նա կարող է սկսել առաքումը հավելվածում մինչև իր ժամանելը: Ինտերակտիվ հետհաշվարկի շնորհիվ հնարավոր է նաև հեշտությամբ ստուգել, թե որքան ժամանակ է մնացել։ Ընկերությունը ցանկանում է հեշտացնել հաճախորդների համար իրենց ժամանակի պլանավորումը: Նվազեցումը հստակ հրահանգների և բոլոր անհրաժեշտ տեղեկատվության հետ մեկտեղ պետք է սահմանափակի նաև այն պատվերների քանակը, որոնք հաճախորդները ժամանակ չունեն վաճառասեղաններից վերցնելու համար: Այս բաց թողնված պատվերները կարող են հանգեցնել անցանկալի հերթերի:
Ալզա նախատեսում է հետագայում զարգացնել այս գործառույթը, մյուս տարբերակներից մեկը պետք է լինի պատվերի առաքումը որոշակի ավտոկայանատեղի ընտրելու հնարավորությունը կամ հնարավորություն ընձեռելու հեշտությամբ փոխանակել պատվերները մեկ այլ գրանցված հաճախորդի կողմից հավաքագրման համար: Հավելվածը անվճար է ներբեռնելու համար Google Play հավելվածների խանութ.
