Պետր Շկուտա Apple-ին հաջողվել է ևս մեկ առաջին տեղ գրավել հաճախորդների հասանելիության վարկանիշում։ Այս անգամ հաճախորդների աջակցությունը գնահատվեց: Միևնույն ժամանակ Կուպերտինոն հաղթեց համակարգչային աշխարհի խոշոր խաղացողներին:
Server Mag Laptop արդեն ամեն տարի հրապարակում է ուսումնասիրություն, որտեղ ինքնուրույն գնահատում է տեխնոլոգիական ընկերությունների հաճախորդների աջակցությունը: Այնուհետև խմբագիրները անանուն կերպով ներկայացնում են հաճախորդներին և հարցեր են տալիս հեռախոսային աջակցությանը և ինտերնետին: Apple-ն այս տարի շատ լավ հանդես եկավ և զբաղեցրեց առաջին հորիզոնականը:
Դա կարող է լինել ձեզ հետաքրքրում է
Դավիթ Հանակ Կալիֆորնիայի ընկերությանը հաջողվել է հնարավոր հարյուրից ստանալ ընդհանուր 91 միավոր։ Սա առաջին անգամը չէ, քանի որ Apple-ը երկար ժամանակ լավ է հանդես գալիս այս կատեգորիայում և հաղթում է նույնիսկ Dell-ի նման ընկերություններին, որոնք ապավինում են աջակցությանը։ Մեր ընթերցողների համար հավելենք, որ հետազոտությունն առաջին հերթին վերաբերում էր ԱՄՆ շուկային, և արդյունքները համապատասխանում են դրան։
Apple-ի հաճախորդների սպասարկման անձնակազմը արձագանքել է ամենաարագ և, ամենակարևորը, ճշգրիտ ինչպես հեռախոսով, այնպես էլ ուղիղ զրույցի կամ սոցիալական ցանցերի միջոցով: Հարցման լուծման միջին ժամանակը կանգ առավ 6 րոպեի վրա, ինչը հիանալի արդյունք էր:
Apple-ը նույնիսկ հաղթեց Dell-ին կամ Microsoft-ին
Razer-ը, որն առավել հայտնի է իր խաղային համակարգիչներով և սարքավորումներով, զբաղեցրել է երկրորդ տեղը: Այն, ըստ էության, զիջեց Apple-ին ընդամենը երեք միավորով 88 ընդհանուր միավորով: Razer-ին նույնիսկ հաջողվեց ամենաբարձրը վաստակել վեբ աջակցության կատեգորիայում՝ հավաքելով 58 հնարավոր 60 միավորից (Apple-ն ուներ 54 միավոր):
Երրորդ տեղում է Dell-ը՝ 13 միավորով, իսկ երրորդը՝ Samsung-ը՝ 18 միավորով: Օրինակ, Microsoft-ը 64 միավորով դիրքավորվել է Huawei-ից մի փոքր վերև, ինչը այնքան էլ լավ արդյունք չէ:
Եզրափակելով, Laptop Mag-ը ամփոփեց ամբողջ թեստավորման արդյունքները հետևյալ ամփոփագրերում.
Անկախ նրանից՝ դուք օգնություն եք փնտրում ձեր MacBook-ի հետ կապված Twitter-ում, Live Chat-ի կամ ավանդական հեռախոսային աջակցության միջոցով, Apple-ի աշխատակիցներն արագ են, ընկերասեր և բանիմաց: Մաղթում ենք, որ տեխնոլոգիական հսկան աջակցություն ցուցաբերեր նաև Facebook-ի միջոցով:
Ունե՞ք ձեր սեփական փորձը Apple-ի պաշտոնական տեխնիկական աջակցության հետ: Զանգե՞լ եք հաճախորդների գիծ կամ փորձե՞լ եք ձեր բախտը Twitter-ի կամ ուղիղ զրույցի միջոցով: Կիսվեք մեզ հետ քննարկման ժամանակ։
Այո, նա զանգահարեց և իմացավ լրիվ անհեթեթություն, զրոյական իմացություն MacBook Air-ի վերջին 2015թ.
Ավաղ, աջակցությունը ամեն ինչ չէ
ԱՎԵԼԱԳԵՆ ԳՆՈՎ ԵՎ ԱՆՀԱՄԱՏԵՂԻՐ ՀԱՄԱԿԱՐԳԸ ՍՏԱՑՆՈՒՄ ԵՆ EPL PC-ն ՄԻԱՅՆ ԱՎԵԼԻ ԳՆՈՎ ԽԱՂԵՐԻՑ, ՈՐՈՆՑ ԿՀՈԳՆԱՑԵՔ.
EPL ՉԻ ԱՇԽԱՏԱՆՔՈՒՄ
ԳՈՒՂԵ ԱՆՎՃԱՐ ԺԱՄԱՆՑԻ ՀԱՄԱՐ
ՆՈՏԱՍԻ ԽՈՐՀՐԴԱԿԱՆՆԵՐԸ ՊԵՏՔ Է ՀԱՂԹԵՆ ԵՎ ՕՐԻԳՈՍԻ ԳՐԱՍԵՆՅԱԿԸ
ԱՅՍՊԵՍ ԿԱ ԵՎ ԱՅՍՊԵՍ ԿԼԻՆԻ