Ամայա Թուման Անցյալ ամսվա վերջին Apple-ը թողարկեց watchOS 5.1-ը: Այնուամենայնիվ, թարմացումը պատճառ դարձավ Apple Watch-ի որոշ սեփականատերերի խնդիրներ, քանի որ նա իրենց ժամացույցները վերածել է ոչ պիտանի սարքերի: Չնայած Apple-ի լուծումը կարկատանի թարմացման տեսքով watchOS 5.1.1 այն համեմատաբար արագ եկավ, նույնիսկ այն դեպքում, զգալի թվով օգտատերեր կորցրեցին իրենց ժամացույցները մի քանի օրով, ժամերով կամ օրերով, մինչ Apple-ը կկատարի նրանց համար անհրաժեշտ ծառայությունը կամ տրամադրեց նորը: Այդ իսկ պատճառով կալիֆորնիական ընկերությունն այժմ փոխհատուցում է առաջարկում ընտրված օգտատերերին։
Դա կարող է լինել ձեզ հետաքրքրում է
Դան Պրաժակ Քանի որ Apple Watch-ը ֆիզիկապես հնարավոր չէ միացնել համակարգչին, վնասված մասերի սեփականատերերը ստիպված են եղել իրենց ժամացույցներն ուղարկել անմիջապես Apple-ին՝ փոխարինելու կամ վերանորոգելու համար: Apple-ի հաճախորդների սպասարկման բաժինը բառացիորեն հեղեղվել է կոտրված Apple Watch-ի սեփականատերերի զանգերով, և ոչ բոլորն են կարողացել խնդրի բավարար լուծում ստանալ:
Հաճախորդներին պատճառված անհարմարությունները փոխհատուցելու համար Apple-ը սկսեց նրանց անվճար աքսեսուարներ առաջարկել որպես նվեր։ Կուպերտինոյի ընկերությունը դեռ պաշտոնական հայտարարություն չի տարածել այս քայլի մասին, սակայն փոխհատուցման փորձը շատ արագ կիսվել է օգտատերերի կողմից քննարկման ֆորումում։ Փակցնելուց. Նրանք պարզել են, որ Apple-ն իրենց թույլ է տվել նվեր ընտրել՝ որպես ներողություն ներողություն խնդրելու անհարմարության համար, որը նրանք ունեցել են անսարք ժամացույցի հետ կապված: Օգտատերերի խոսքով՝ Apple-ը վնասված օգտատերերին առաջարկում է համեմատաբար թանկ փոխարինում, մինչդեռ մյուսները ստացել են AirPods կամ Apple Watch-ի ժապավեններից մեկը։
Լուսանկարը պատկերասրահ
Վնասված Apple Watch-ի սեփականատերերը ցանկացած դեպքում պետք է կապ հաստատեն Apple-ի հաճախորդների սպասարկման հետ: Եթե նրանց ժամացույցը ծածկված է Apple Care-ով, ապա այս հաճախորդներն իրավունք ունեն փոխարինել հաջորդ օրվա ընթացքում:
