Փակել գովազդը

Apple-ին հաջողվել է հերթական մարքեթինգային հնարքը Չեխիայում. Նա ոչ մի տեղ գովազդ չէր անում, սակայն իր առցանց խանութը բացելուց մի քանի ժամ անց գրեթե բոլորը գիտեին նրա մասին, և ոչ միայն Apple-ի համայնքից: Լուռ փոստը պարզապես դեռևս տեղեկատվության ամենաարագ աղբյուրն է:

Գործարկման մասին իմացա երկուշաբթի առավոտյան, մեր տեղեկատուից: Լրատվամիջոցների ներկայացուցիչները լռում են մեր հարցերին, ինքնին Apple-ի չեխական մասնաճյուղն անգամ չարժե հարցնել։ Նա սկզբունքորեն լռում է. Այնուամենայնիվ, առեղծվածային տպավորություն ստեղծելը որոշ չափով զավեշտական ​​է: Մի կողմից պաշտոնական վայրերը տեղեկատվություն չեն տրամադրում, և այդ ընթացքում Apple-ը գովազդային նամակներ է ուղարկում Apple-ի պաշտոնական առցանց խանութի գործարկման մասին։ Այստեղ ձախ ձեռքը հավանաբար չգիտի, թե ինչ է անում աջը:

Առաջարկում եմ ձեզ իմ տեսակետը, տպավորությունները և որոշ հարցերի պատասխաններ, որոնք դեռ բավարար պատասխաններ չեն ստացել։

Չեխերը Չեխիա չեն

Բարի գալուստ Բարև, Չեխիա: բացման էջում, չնայած այն պատռում է իմ աչքերն ու ականջները, բայց ես անձամբ ավելի շուտ կընտրեի արտահայտությունը Բարև, Չեխիա: Էջերում կան ավելի փոքր թերություններ և տառասխալներ։

Հենց առաջին էջում, ձախ սյունակում այն ​​ամենուր է Կուպիտ (Mac, iPod...) մինչև հանկարծ հայտնվի Գնեք iPhone.

Էլեկտրոնային խանութի գործարկումից մի քանի օր անց որոշ էջեր անգլերենով էին, օրինակ՝ բաժինները շփում, բավականին կարևոր էջ Վերադարձ և վերադարձ ընդհանրապես հասանելի չէր: Դա ինձ մի քիչ հիշեցրեց այն ժամանակները, երբ apple.cz տիրույթը ղեկավարվում էր CDS-ի կողմից, որը հետագայում վերանվանվեց Apcom: Սակայն Apple-ը մի քանի օրվա ընթացքում վերացրել է վերոնշյալ թերությունները։

Ցանկանու՞մ եք առանձին պատվիրել iPhone-ի պատյան կամ մալուխ կամ iPod shuffle: Եթե ​​ձեր պատվերը չի գերազանցել 2 CZK-ի չափը՝ ներառյալ ԱԱՀ-ն, դուք պետք է ճիշտ վճարեք առաքման համար: Բայց ձեր պատվերը ասում է Անվճար առաքում: Apple-ը ձեզանից գումար չի գանձում առաքման համար, նրանք, հավանաբար, առատաձեռն են: Կամ դուք կզարմանաք, երբ փաթեթը հասնի և ավելացվի փոստային վճարը: (Նշում. հոդվածի փակումից հետո ես պարզեցի, որ նույնիսկ փոստային ծախսերը վճարելու կամ չվճարելու սխալն արդեն վերացվել է։)

Առաքման ժամկետը վեց օր է, նույնիսկ եթե ապրանքը պահեստում է: Բայց սա չեխական յուրահատկություն չէ, դա նույն ժամանակ է պահանջում գերմանական առցանց խանութի համար։

Քանի՞ տարի է երաշխիքը:

Apple-ի կայքում բաժնում Վաճառքի և փոխհատուցման քաղաքականություն հստակ նշված է 10-րդ կետում: Մեկ (1) տարի սահմանափակ երաշխիք և կանոնադրական սպառողների իրավունքները Չեխիայում: Սա հույզերի մեծ ալիք առաջացրեց, քանի որ շատերը չեն կարդացել մինչև 10.3 կետը: Այստեղ երկու տարվա երաշխիքի հնարավորությունն ընդունվում է որոշակի խեղաթյուրված իրավական լեզվով: Այնուամենայնիվ, քանի որ ես հմուտ չեմ պարբերությունները մեկնաբանելու հարցում, ես խնդրեցի փաստաբան Մգր. Jiří Buchvaldek արտահայտման և մեկնաբանության համար:

Կարծես թե նրանք բաշխում և հաշիվ-ապրանքագրեր են տալիս HW-ին չեխական ԱԱՀ համարով (տես http://store.apple.com/cz-smb/help/payments) «ԱԱՀ-ի ի՞նչ դրույքաչափ է գանձվելու։ Apple Store-ի գնումները ենթակա են ԱԱՀ՝ ձեր երկրի դրույքաչափով: Մատակարարի հաշիվ-ապրանքագրերում նշված ԱԱՀ վճարողի գրանցման համարը գրանցված է Չեխիայում»: Էջի ստորոտում նշվում է. Գները ներառում են ԱԱՀ (20%), բայց չեն ներառում առաքման վճարները (բացառությամբ այն դեպքերի, երբ այլ կերպ նշված է): Քանի որ ԱԱՀ-ն գանձվում է այն երկրում, որտեղից Apple Sales International-ը մատակարարում է իր արտադրանքը, որը հանդիսանում է Իռլանդիայի Հանրապետությունը, ԱԱՀ-ի դրույքաչափը ծրագրային ապահովման կամ Apple-ի այլ ապրանքների էլեկտրոնային ներբեռնումների դեպքում, որոնք դասակարգված են որպես ծառայություններ ԱԱՀ-ի օրենսդրության համաձայն, սահմանվում է 21%: . Պատվերի ձևը ցույց է տալիս ձեր կողմից ընտրված ապրանքների ԱԱՀ-ն: Եթե ​​նրանք հաշիվ-ապրանքագրեր են կազմում և առաքում HW չեխական ԱԱՀ համարով (այսինքն՝ չեխական կազմակերպության կամ օտարերկրյա անձի կազմակերպչական բաղադրիչի միջոցով), նրանք, իմ կարծիքով, միշտ պետք է համապատասխանեն վաճառքի քաղաքացիական օրենսգրքի 620-րդ կետի օրինական երաշխիքին։ խանութում։ Ինչ վերաբերում է հակասական եվրոպական չափանիշներին, նրանք պետք է տրամադրեն 24 ամսվա կանոնադրական երաշխիք, նույնիսկ եթե վաճառում են իռլանդական գրանցման համարով, կամ իռլանդական ընկերության միջոցով, քանի որ դա ավելի ձեռնտու է Չեխիայի սպառողների համար: Այնուամենայնիվ, սա վերաբերում է ՄԻԱՅՆ վերջնական սպառողին` ոչ ձեռնարկատերին վաճառքներին:

Երբ ես հետաքրքրվեցի անվճար ինֆոլայնի մասին (800 701 391), օպերատորն ինձ ասաց, որ Apple-ը օրինական է տրամադրում երկու տարի երաշխիք.

Ինչ է առաջարկը

Apple Online Store-ն առաջարկում է սովորական տեսականի, որը համեմատելի է այլ երկրների այլ խանութների հետ: Բայց կա, օրինակ, երեք տարվա երաշխիք գնելու տարբերակը AppleCare- ը կամ բաժին Հատուկ Գործարքներ գնման հնարավորությամբ Վերանորոգվել Apple-ի արտադրանքը նորից ցածր գնով. Ինձ տարօրինակ է թվում, որ չեխական էլեկտրոնային խանութում դեռ հնարավոր չէ Apple TV գնել։

Վատ չէ, կարող է ավելի լավ լինել

Հաճախորդները գոհ կլինեն Apple Online Store-ի ցածր գներից, հատկապես iPhone-ների համար, որոնք նույնիսկ մի քանի հարյուր կրոնով ավելի էժան են, քան հարևան գերմանական էլեկտրոնային խանութում: Մյուս ապրանքները նույն գների մակարդակի վրա են, և տարբերություններն այս պահին ամենաշատը հարյուր պսակի կարգի են: Հուսանք, որ շատ կարճ ժամանակում հնարավոր կլինի վերացնել այլ մանր թերություններն ու կիսատ գործերը։

.