Պետր Շկուտա Apple-ը փոխում է իր դիրքորոշումը թիթեռի մեխանիզմով MacBook ստեղնաշարերի վերանորոգման հարցում։ Նոր վերանորոգումն այլևս չի ուղարկվի սպասարկման կենտրոններ, այլ սարքերը կվերանորոգվեն անմիջապես տեղում։
«Apple Stores»-ի ներքին աշխատակիցները հրահանգներ են ստացել «Ինչպես ապահովել խանութում աջակցություն այն հաճախորդներին, որոնց Mac-երը ստեղնաշարի հետ կապված խնդիրներ ունեն»: Genius Bar-ի տեխնիկներին խորհուրդ է տրվում, որ վերանորոգումը պետք է տեղի ունենա առաջնահերթության կարգով և տեղում, իդեալականը մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում:
Դա կարող է լինել ձեզ հետաքրքրում է
Մինչև հետագա ծանուցումը, ստեղնաշարի հետ կապված վերանորոգման մեծ մասը կիրականացվի տեղում: Ավելի շատ բաղադրամասեր կառաքվեն խանութներ՝ վերանորոգման ծավալը ծածկելու համար։
Վերանորոգմանը պետք է առաջնահերթություն տալ, որպեսզի մինչև հաջորդ օրը ամեն ինչ լուծվի։ Սարքը վերանորոգելիս հետևեք համապատասխան սպասարկման ձեռնարկին և ուշադիր հետևեք բոլոր քայլերին:
Apple-ը ոչ մի լրացուցիչ տեղեկություն չի տրամադրել իր աշխատակիցներին։ Այնուամենայնիվ, ընկերությունը երկարաժամկետ հեռանկարում ապավինում է հաճախորդների բավարարվածության բարձր մակարդակին, ինչի պատճառով, հավանաբար, սկսել է կտրուկ կրճատել վերանորոգման ժամանակները և առաջնահերթություն տալ դրանց:
Ստեղնաշարի վերանորոգման սկզբնական ժամանակը տևում էր երեքից հինգ աշխատանքային օր, երբեմն ավելի շատ: Apple-ը սարքերն ուղարկեց սպասարկման կենտրոններ և ետ՝ Apple Store: Ուղղակի տեղում վերանորոգումը, անշուշտ, ողջունելի արագացում է, թեև դա շատ չի ազդի մեր տարածաշրջանի վրա։ Լիազորված վաճառողները սարքն ուղարկում են լիազորված սպասարկման կենտրոն, որը հանդիսանում է չեխական սպասարկում: Վերանորոգման ժամանակը, հետևաբար, կախված է դրանից և այն բաղադրիչների առկայությունից, որոնք տեխնիկները ունեն պահեստում:
MacBook ստեղնաշարի վերանորոգման ծրագիրը նոր մոդելների համար չէ
Կուպերտինոն աստիճանաբար փոխում է իր վերաբերմունքը ստեղնաշարի խնդիրների նկատմամբ։ Երբ 12 դյույմանոց MacBook-ը առաջին սերնդի թիթեռի ստեղնաշարով դուրս եկավ, և առաջին խնդիրներ ունեցող հաճախորդները սկսեցին մտնել, նրանք բավականին անտեսվեցին: Ի վերջո, նույն խնդիրները աստիճանաբար ի հայտ եկան MacBook Pro-ների հետ՝ սկսած 2016թ.-ից: Երկրորդ սերնդի բատերֆլայ ստեղնաշարը, որը ներկայացվեց համակարգիչների հետ 2017 թվականին, նույնպես չօգնեց:
Երեք դատական հայցից և հաճախորդների բարձր դժգոհությունից հետո Apple-ը վերջապես ներառեց 2015-ից 2017 թվականների նոութբուքերը ստեղնաշարի փոխարինման ծրագրում՝ առանց վերանորոգման ամբողջ գինը վճարելու: Ցավոք, խնդիրներ հայտնվում են նաև երրորդ սերնդի ստեղնաշարերում, որը պետք է պաշտպանվեր բանալիների տակ գտնվող հատուկ թաղանթով։
Այսպիսով, նույնիսկ 2018 թվականի մոդելները և նոր MacBook Air-ը չխուսափեցին կակազելուց, բաց թողնելուց կամ կեղծ կրկնակի ստեղնաշարի սեղմումից: Apple-ը վերջերս ընդունել է խնդիրը, սակայն այս նոր համակարգիչները դեռ չեն մտնում երկարացված երաշխիքի և ստեղնաշարի փոխարինման ծրագրի մեջ:
Դա կարող է լինել ձեզ հետաքրքրում է
Աղբյուրը ` MacRumors
Արդյո՞ք դա առաջնահերթություն է տալիս: Աստված իմ... Եղել են ժամանակներ, երբ լրագրողի աշխատանքի հիմնական պայմանը չեխերեն իմանալն էր։