Apple-ի դյուրակիր համակարգիչները վերջին տարիներին բավականին դժվար ժամանակներ են ապրել: Հսկայական խնդիրներ են ի հայտ եկել 2016 թվականից, երբ Apple-ը խաղադրույք կատարեց համեմատաբար խնդրահարույց թիթեռի ստեղնաշարի և նոր, ավելի բարակ դիզայնի վրա, որն իր հերթին հանգեցրեց գերտաքացման խնդիրների և հետևաբար նվազեցրեց կատարողականը: 2019 թվականին սիրավեպ հայտնի է որպես Ֆլեքսգեյթ, երբ 2016 և 2017 թվականների MacBook Pro-ի որոշ սեփականատերեր դժգոհեցին էկրանի հետին լուսավորության տարօրինակ խնդրից (տես ստորև ներկայացված սքրինշոթը):
Այս խնդիրը առաջացել է ճկուն մալուխի մաշվածության պատճառով, որը պատասխանատու է էկրանը մայր տախտակին միացնելու համար, և այս մոդելների դեպքում այն կարող էր բավականին հեշտությամբ վնասվել՝ պարզապես բացելով և փակելով նոութբուքի կափարիչը։ Ամբողջ գործը, իհարկե, հասավ դատարան։ Տուժած սպառողների խումբը դատի է տվել Apple-ին այս թերության պատճառով։ Ամբողջ իրավիճակը հիմա՝ վեճերի սկսվելուց երկու տարի անց, մեկնաբանել է գործով զբաղվող համապատասխան դատավորը։ Ըստ նրա՝ Apple-ը գիտակցաբար վաճառել է թերի MacBook Pro-ներ՝ չնայած իմանալով ճկուն մալուխների թերությունների մասին՝ մինչ բուն թողարկումը փորձարկելու շնորհիվ:
Հետաքրքիր տեղեկություններ ունենք նաև Մահան Թալեշփուր անունով հայցվորից, որը ներկայացնում է Flexgate սկանդալով զբաղվող մարդկանց մի մեծ խումբ։ Apple-ը մինչ այժմ հերքում էր ճկուն մալուխների կողային թերությունը և, իբր, փորձում է քողարկել բոլոր հետքերը: Այնուհետև նա ավելացնում է, որ Կուպերտինոյի հսկան միտումնավոր հեռացնում է նմանատիպ հիշատակումները Apple Support Community ֆորումից, ինչի համար նա նաև դատի է տվել Apple-ին: Եթե այս տեղեկությունը հաստատվի, դատարանը դրա հետ կաշխատի որպես ապացույց Flexgate-ի գործով։
Իհարկե, Apple-ը պաշտպանվում է ամբողջ իրավիճակից և մատնանշում է որոշ բացեր, հատկապես հայցվորի հայտարարության մեջ։ Նա իր MacBook Pro-ն գնել է 2017 թվականին և օգտագործել այն ավելի քան երեք տարի՝ առանց նվազագույն խնդրի։ Նա նաև հավելում է, որ բոլոր պնդումները հիմնված են ոչ թե փաստերի, այլ կեղծ ենթադրությունների վրա։
Այո, ես ունեմ նաև Pro 2016 մոդել, ես նույնը գնել եմ 2017 թվականին: Մի անգամ ստեղնաշարի փոխարինում, մեկ անգամ ճկուն մալուխ: Հիմա ստեղնաշարը նորից զայրացել է։ Ես չգիտեմ. Եթե Apple-ը լրջորեն է վերաբերվում որակին, ապա ապագայում պետք է խուսափի այս խնդիրներից: Չեմ ուզում մեքենայի համար 38.000 NOK վճարել առանց ԱԱՀ-ի և քշել ինչ-որ տեղ սպասարկման համար: Ես ավելին եմ, քան համակարգչային գրագետ եմ և մի ՕՀ-ից մյուսին անցնելն ինձ համար խնդիր չէ: Իսկ ապագայում այդ մասին այսպես թե այնպես կմտածվի։ Ամոթ է, քանի որ ամբողջ համակարգը հակառակ դեպքում լավ է աշխատում, իհարկե ունի իր թերությունները, բայց ուզում եմ գրել, որ այս խնդիրները բոլորովին ավելորդ են և բարդացնում են օգտատերերի աշխատանքը։