Վրատիսլավ Հոլուբ Apple-ն առաջարկում է ապրանքների և ծառայությունների լայն պորտֆել: Իհարկե, ամեն տարի ամենաշատ ուշադրությունը գրավում են iPhone-ները, սակայն ծառայությունների սեգմենտը նույնպես աստիճանաբար դառնում է ավելի հայտնի։ Apple ընկերության ֆինանսական արդյունքներից ակնհայտ է դառնում, որ ծառայությունները գնալով ավելի են կարևորվում և այդպիսով ավելի ու ավելի շատ եկամուտ են ստանում։ Երբ խոսքը վերաբերում է Apple-ի ծառայություններին, Apple-ի օգտատերերի մեծ մասը մտածում է iCloud+-ի, Apple Music-ի, TV+-ի և այլնի մասին: Բայց հետո կա ևս մեկ շատ կարևոր ներկայացուցիչ՝ AppleCare+-ի տեսքով, որը կարող ենք անվանել Apple-ի ամենահետաքրքիր ծառայություններից մեկը։
Դա կարող է լինել ձեզ հետաքրքրում է
Ադամ Կոս Ինչ է AppleCare+-ը
Նախ, եկեք մի փոքր լույս սփռենք, թե ինչ է դա իրականում: AppleCare+-ը ընդլայնված երաշխիք է, որը տրամադրվում է անմիջապես Apple-ի կողմից, որը զգալիորեն ընդլայնում է iPhone-ի, iPad-ի, Mac-ի և այլ սարքերի օգտատերերի ընտրանքները՝ իրենց խնձորի վնասման դեպքում: Այսպիսով, եթե տեղի ունենա վատագույնը, օրինակ, եթե iPhone-ը վնասվել է ընկնելու հետևանքով, ապա AppleCare+-ի բաժանորդներն իրավունք ունեն օգտվելու մի շարք առավելություններից, որոնց շնորհիվ նրանք կարող են վերանորոգել կամ փոխարինել սարքը զգալիորեն ցածր գնով: Գնելով այս ծառայությունը՝ խնձոր արտադրողները կարող են որոշակի առումով իրենց ապահովագրել, որ անհրաժեշտության դեպքում առանց սարքավորումների չեն մնա և իրենց տրամադրության տակ կունենան համարժեք և շատ ծախսարդյունավետ լուծում։
Ինչպես նշեցինք վերը նշված պարբերությունում, AppleCare+-ը երկարաձգված երաշխիք է: Միևնույն ժամանակ, մենք գալիս ենք մեկ այլ կետի՝ համեմատության տեսքով ավանդական 24-ամսյա երաշխիքի հետ, որը վաճառողները պետք է տրամադրեն Եվրամիության երկրներում նոր ապրանքներ վաճառելիս: Եթե մենք գնեինք նոր iPhone, մենք ունենք 2 տարվա երաշխիք վաճառողի կողմից, որը լուծում է հնարավոր ապարատային սխալները։ Եթե, օրինակ, գնումից հետո այս ժամանակահատվածում մայրական սալիկը խափանվի, պարզապես սարքը անդորրագրի հետ միասին բերեք վաճառողին, և նա պետք է ձեզ լուծի խնդիրը՝ կազմակերպեք սարքի վերանորոգումը կամ փոխարինումը: Այնուամենայնիվ, պետք է ուշադրություն հրավիրել մի շատ սկզբունքային բանի վրա. Ստանդարտ երաշխիքը ներառում է միայն արտադրական խնդիրները: Եթե, օրինակ, ձեր iPhone-ն ընկել է գետնին, և էկրանը վնասվել է, դուք երաշխիքի իրավունք չունեք։
iPhone 14 Pro (Max)
Ինչ է ծածկում AppleCare+-ը
Ընդհակառակը, AppleCare+-ը մի քանի քայլ առաջ է գնում և հիմնավոր լուծումներ է տալիս բազմաթիվ խնդիրների: Apple-ի այս երկարաձգված երաշխիքը բերում է բազմաթիվ առավելություններ և ընդգրկում է մի շարք տարբեր իրավիճակներ, ներառյալ հեռախոսի հնարավոր խեղդումը, որը նույնիսկ չի ծածկվում սովորական երաշխիքով (չնայած iPhone-ները գործարանից անջրանցիկ են): AppleCare+ ունեցող Apple-ի օգտվողները նույնպես իրավունք ունեն անհապաղ սպասարկման և աջակցության, անկախ նրանից, թե որտեղ են նրանք գտնվում: Բավական է այցելել լիազորված դիլեր կամ սպասարկում: Ծառայությունը ներառում է նաև անվճար առաքում գովազդի ժամանակ, աքսեսուարների վերանորոգում և փոխարինում հոսանքի ադապտերների, մալուխի և այլ տեսքով, մարտկոցի անվճար փոխարինում, եթե դրա հզորությունը իջնի 80%-ից, և հնարավոր է նաև պատահական վնասի երկու դեպքի ծածկում: Նույն կերպ, այս երկարաձգված երաշխիքը կարող է փրկել ձեզ սարքի կորստի կամ գողության դեպքում: Այս դեպքում, սակայն, դա ավանդական AppleCare+ չէ, այլ ավելի թանկ տարբերակ, որը ներառում է նաև այս երկու պատյանները։
Ծառայության վճարի դիմաց օգտվողներն իրավունք ունեն վերանորոգել վնասված էկրանը 29 եվրոյով, իսկ այլ վնասների դեպքում՝ 99 եվրոյով: Նմանապես, մենք չպետք է մոռանանք նշել Apple-ի փորձագետների առաջնահերթ մուտքը կամ ապարատային և ծրագրային ապահովման հետ կապված մասնագիտական օգնությունը: Գները ներկայացված են եվրոպական երկրների համար։ Կարևոր հարց է նաև, թե իրականում որքան արժե AppleCare+-ը:
Ինչպես վերը նշեցինք, սա լրացուցիչ ծառայություն է, որի գինը կախված է կոնկրետ սարքից։ Օրինակ՝ Mac-ի եռամյա ծածկույթը ձեզ կարժենա 299 եվրոյից, iPhone-ի երկու տարվա ծածկույթը՝ 89 եվրոյից կամ երկամյա Apple Watch-ի ծածկույթը՝ 69 եվրոյից: Իհարկե, դա կախված է նաև կոնկրետ մոդելից. մինչդեռ AppleCare+ 2 տարվա համար iPhone SE-ի համար (3-րդ սերունդ) արժե 89 եվրո, AppleCare+ երկամյա ծածկույթը, ներառյալ պաշտպանությունը գողությունից և կորստից iPhone 14 Pro Max-ի համար, կազմում է 309 եվրո:
Հասանելիություն Չեխիայում
Չեխ խնձոր գնորդները հաճախ նույնիսկ չգիտեն AppleCare+ ծառայության մասին՝ համեմատաբար պարզ պատճառով. Ցավոք, ծառայությունն այստեղ պաշտոնապես հասանելի չէ: Նորմալ պայմաններում Apple-ի օգտատերը կարող է կազմակերպել և գնել AppleCare+ իր սարքը գնելուց ամենաուշը 60 օրվա ընթացքում: Անկասկած, ամենահեշտ ճանապարհը պաշտոնական Apple Store այցելելն է, բայց, իհարկե, կա նաև ձեր տան հարմարավետությունից առցանց լուծելու հնարավորություն: Սակայն, ինչպես արդեն նշեցինք, ծառայությունը հասանելի չէ այստեղ և աշխարհի այլ երկրներում։ Ողջունու՞մ եք AppleCare+-ին Չեխիայում, կամ կգնեի՞ք այս ծառայությունը, թե՞ այն ավելորդ կամ թանկ եք համարում:
Դա կարող է լինել ձեզ հետաքրքրում է
Jiří Filip 
Ես անպայման կգնեի այն իմ հեռախոսի և ժամացույցի համար: Գրեթե հաստատ ոչ Mac-ի կամ iPad-ի վրա:
Ես կարող եմ Applecare կազմակերպել ձեզ համար հեռակա կարգով: Ես ինքս այն պատրաստել եմ iPhone-ով և ժամացույցով: Հետո գրիր ինձ. swagopetuderi@gmail.com
Վստա՞հ եք ԵՄ ստանդարտ 24 ամսվա երաշխիքի մասին: Կարծում եմ՝ սա այլեւս չի կիրառվում։ Ես 12 ամիս երաշխիք ունեի իմ iPhone-ի վրա:
Եվրոպական միության երկրներում գործում է առնվազն երկու տարվա երաշխիք նոր ապրանքների համար, որոնք ծածկում են սպառողին անսարք ապրանքների դեպքում, կամ այն ապրանքների համար, որոնք արտաքին տեսք/գործում են այնպես, ինչպես գովազդվում է: Այն ավելի մանրամասն կարող եք գտնել ԵՄ պաշտոնական կայքում. https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Որոշ պետություններ նույնիսկ օրենքով կարող են ավելի երկար երաշխիք առաջարկել, բայց ընդհանուր առմամբ այդ 2 տարին նվազագույնն է ԵՄ-ի ներսում:
Եթե դուք ունեիք միայն մեկ տարվա երաշխիք ձեր iPhone-ի համար, ապա դա նշանակում է, որ դուք հավանաբար ստանում եք օգտագործված/վերանորոգված սարք: 24-ամսյա երաշխիքը նույնպես ստանդարտ է օգտագործված ապրանքների համար, սակայն օրենքը թույլ է տալիս այն կրճատել մինչև 12 ամիս, եթե վաճառողը և գնորդը համաձայնեն: Այնուամենայնիվ, գնման վկայագրում պետք է նշվի ժամկետի կրճատումը: Մանրամասներին կարող եք ծանոթանալ Չեխիայի առևտրային տեսչության կայքում. https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Մեկ տարվա երաշխիքը հասանելի է նաև նրանց, ովքեր գնում են IČO-ով որպես ձեռնարկատեր:
Օրենքով երկու տարվա երաշխիք ունի միայն վերջնական սպառողը (ֆիզիկական անձը):
Որովհետև դուք ուզում էիք թողնել DPHacko-ն և գնել եք IC-ով: Ապա 2 տարվա երաշխիքը ձեզ չի վերաբերում։
AC+-ը կարող է կարգավորվել միջոցով https://www.applecare.cz/
Թեև դա CZ-ում համայնքային աջակցության խնդիր է, նրանք այն արագ լուծեցին նույնիսկ շաբաթ օրը կեսօրին: Գումար ուղարկեցի ջենտլմենի հաշվեհամարին, տասը րոպեի ընթացքում նոր MBProM2-ի վրա ակտիվ AC+ ունեի։ Թեև ես վախենում էի գումար ուղարկել անծանոթին, ես ռիսկի դիմեցի, և ամեն ինչ ինձ լիովին բավարարեց:
Սույնով ես չեմ գովազդում նշված կայքը, պարզապես կիսվում եմ իմ փորձով Չեխիայի AppleCare-ի պոտենցիալ դիմորդների հետ:
Apple-ի խնամքը կարելի է ձեռք բերել առցանց՝ Offiko կայքի միջոցով: Բայց անհրաժեշտ է ունենալ ամերիկյան քարտ։ Դուք նույնիսկ կարող եք լրացնել ԱՄՆ-ը, երկիր, որը չունի ԱԱՀ: Եվ ունեցեք ավելի էժան: Statescard կայքը կարող է օգտագործվել ԱՄՆ քարտի համար
Ես ինքս կազմակերպեցի Apple Care-ը իմ սարքի համար հեռակա կարգով: Եթե որևէ մեկին հետաքրքրում է, ազատ զգալ գրեք ինձ, և ես կկազմակերպեմ այն ձեզ համար. swagopetuderi@gmail.com
Ես ունեմ Apple Watch Ultra և ապակին ճաքել է, և հանկարծ նման ծառայությունը օգտակար կլինի, քանի որ վերանորոգումը հնարավոր չէ, ուստի 25 հազարը մեկ ամսից դուրս թռավ պատուհանից: