Ամայա Թուման Սթիվ Ջոբսը շատ առումներով շատ ոգեշնչող, թեև յուրօրինակ անձնավորություն էր: Ոլորտի մի շարք կարևոր մարդիկ անընդհատ հիշում են, թե ինչ է իրենց սովորեցրել Apple ընկերության համահիմնադիրի հետ համագործակցությունը։ Նրանցից մեկը Գայ Կավասակին է, ում համագործակցությունը Ջոբսի հետ անցյալում շատ ինտենսիվ էր։
Կավասակին Apple-ի նախկին աշխատակից է և ընկերության գլխավոր ավետարանիչը: Նա պատրաստակամորեն փոխանցեց իր փորձը Սթիվ Ջոբսի հետ սերվերի խմբագիրների հետ The Next Web. Հարցազրույցը տեղի է ունեցել անմիջապես Սիլիկոնյան հովտում, փոդքասթի խմբագիր Նիլ Ս. Հյուզի նպատակով: Հարցազրույցի ընթացքում խոսվեց բիզնեսի, ստարտափների և Կավասակիի կարիերայի սկզբի մասին Apple ընկերությունում, որտեղ նա, օրինակ, օրիգինալ Macintosh-ի շուկայավարման պատասխանատուն էր:
Ջոբսի դասը, որը Կավասակին բնորոշեց որպես ամենակարևորը, նույնպես մի փոքր հակասական է: Դա պայմանավորված է նրանով, որ սկզբունքն այն է, որ հաճախորդը չի կարող ընկերությանն ասել, թե ինչպես պետք է նորամուծություններ կատարել: Հաճախորդների արձագանքների մեծ մասը (ոչ միայն) ընկերությանը ավելի լավ, արագ և էժան աշխատելու խրախուսման ոգով է: Բայց սա այն ուղղությունը չէ, որով Ջոբսը ցանկանում էր տանել իր ընկերությունը:
Լուսանկարը պատկերասրահ
«Սթիվը թքած ունի քո ռասայի, մաշկի գույնի, սեռական կողմնորոշման կամ կրոնի վրա: Նրան հետաքրքրում էր միայն այն, թե արդյոք դու իսկապես բավականաչափ կոմպետենտ ես»: հիշում է Kawasaki-ն, ըստ որի Սթիվ Ջոբսը կարողացել է նաև սովորեցնել, թե ինչպես կարելի է ապրանքը շուկա հանել։ Նրա խոսքով՝ ճիշտ ապրանքին և ճիշտ ժամանակին սպասելը իմաստ չկար։ Macintosh 128k-ը կատարյալ չէր իր ժամանակի համար, ըստ Kawasaki-ի, բայց բավական լավն էր բաշխումը սկսելու համար: Իսկ ապրանքը շուկա բերելը ձեզ ավելի շատ բան կսովորեցնի դրա մասին, քան փակ միջավայրում ուսումնասիրելը:
Դա կարող է լինել ձեզ հետաքրքրում է
Մի աշխարհում, որտեղ «Մեր հաճախորդը, մեր տերը» ասացվածքը հակված է հորինվել, Ջոբսի պնդումը, որ մարդիկ չգիտեն, թե ինչ են ուզում, մի փոքր լկտի է թվում, բայց դա չի նշանակում, որ նրա վերաբերմունքը արդյունք չի տվել: Հյուզը հիշում է Նոել Գալագերի հետ հարցազրույցը Oasis խմբից: Վերջինս 2012-ին Coachella փառատոնում տված հարցազրույցի ժամանակ նրան վստահեց, որ այսօրվա սպառողներից շատերը գիտեն, թե ինչ են ուզում, բայց նրանցից յուրաքանչյուրին գոհացնելը շատ դժվար է, և նման ջանքերը, ի վերջո, կարող են ավելի վնասակար լինել։ «Ինչպես ես տեսնում եմ, որ մարդիկ չէին ուզում Ջիմի Հենդրիքսին, բայց ստացան նրան»: Գալագերն այն ժամանակ հայտարարել էր. «Նրանք չէին ուզում «Sgt. Pepper'-ը, բայց նրանք ձեռք բերեցին նրան, և նրանք նույնպես չէին ուզում Սեքս Պիստոլսը»: Այս հայտարարությունը իրականում լիովին համահունչ է Ջոբսի ամենահայտնի մեջբերումներից մեկին, որ մարդիկ չգիտեն, թե ինչ են ուզում, քանի դեռ չեք ցույց տալ նրանց:
Համաձա՞յն եք Ջոբսի այս հայտարարության հետ: Ի՞նչ եք կարծում հաճախորդների նկատմամբ նրա մոտեցման մասին:
Եթե դուք ինչ-որ բան անում եք ոչ կրեատիվ, դուք անպայման պարզապես պատճենում եք: Դա չի նշանակում, որ դուք չեք կարող հարստանալ դրանով, բայց դուք չեք դառնա առաջնորդ: Այսօր սովորաբար, օրինակ, կորեացիներն իրենց լավագույն կայանային վագոններով։ Միգուցե ժամանակի ընթացքում նա հասկանա ու ամեն ինչ այլ կերպ լինի։ Այդպես է այսօր։ Նորարար ընկերությունները գտնվում են ԱՄՆ-ում, մասամբ՝ ԵՄ-ում։ Հակառակ դեպքում՝ ոչ շատ, թեև մենք անպայման կգտնենք կանոնը հաստատող բացառություններ։