Դավիթ Հանակ Անցյալ օգոստոսին մենք գրել էինք այն ժամանակվա համեմատաբար հազվադեպ խնդրի մասին, որի մասին բողոքում էին iPhone 7-ի և iPhone 7 Plus-ի սեփականատերերը: Որոշ սարքերում պատահական անջատվել են խոսափողը և բարձրախոսը՝ կանխելով զանգերը կամ օգտագործել ձայնագրիչը: Երբ խնդիրը հայտնաբերվեց, և օգտատերը սկսեց շտկել այն, հեռախոսը վերագործարկելուց հետո սովորաբար լիակատար սառեցում էր տեղի ունենում՝ փաստացիորեն անգործունակ դարձնելով iPhone-ը: Քանի որ դա ապարատային խնդիր էր, դա շատ լուրջ վրիպակ էր, որը Apple-ը պետք է լուծեր՝ փոխարինելով հեռախոսները: Այժմ այս հարցի շուրջ Apple-ի դեմ երկու կոլեկտիվ հայց կա: Իսկ ուրիշ որտեղ, եթե ոչ ԱՄՆ-ում։
Դա կարող է լինել ձեզ հետաքրքրում է
Դան Պրաժակ Կալիֆոռնիա և Իլինոյս նահանգներում ներկայացված հայցերը պնդում են, որ Apple-ը գիտեր, այսպես կոչված, Loop հիվանդության խնդրի մասին, սակայն շարունակել է վաճառել iPhone 7 և 7 Plus-ը՝ առանց ընկերության կողմից որևէ միջոց փնտրելու: Ընկերությունը երբեք պաշտոնապես չի ընդունել խնդիրը, ուստի երբեք պաշտոնական սպասարկման միջոցառում չի եղել: Երաշխիքային վերանորոգումից դուրս վնասված օգտատերերը դուրս են եկել մոտ $100-ից $300:
Ամբողջ խնդիրը պետք է առաջանա աստիճանաբար՝ հեռախոսի սովորական օգտագործման ժամանակ։ Օգտագործված նյութի դիմադրության անբավարար մակարդակի պատճառով հատուկ ներքին բաղադրիչները աստիճանաբար քայքայվում են, երբ կրիտիկական շեմն անցնելուց հետո սկսում են առաջանալ Loop հիվանդության նախնական ախտանիշները, որոնք սովորաբար ավարտվում են խրված հեռախոսով, որը չի վերականգնվում վերագործարկումից հետո: iPhone-ի համար մահացու հարվածը աուդիո չիպի վնասումն է, որը աստիճանաբար կորցնում է կապը հեռախոսի մայր տախտակի հետ՝ iPhone-ի շասսիի ֆիզիկական սթրեսի հետևանքով առաջացած աստիճանական մաշվածության պատճառով:
Ըստ հայցվորների՝ Apple-ը գիտեր խնդրի մասին, միտումնավոր փորձել է կոծկել այն և զոհերին համարժեք փոխհատուցում չի առաջարկել՝ դրանով իսկ խախտելով սպառողների պաշտպանությանն առնչվող մի շարք օրենքներ։ Apple-ին այնքան էլ չի օգնում, որ անցյալ տարի հայտնվեց ներքին փաստաթուղթ, որտեղ Apple-ը խոսում է Loop հիվանդության մասին: Դատավարության հետ կապված ողջ իրավիճակը դեռ հարաբերականորեն թարմ է, բայց կոնկրետ այս դեպքում կարող է լինել հաջողություն՝ տուժող կողմերի տեսանկյունից։ Apple-ը կփորձի ինչ-որ կերպ հետ կանգնել ամբողջ իրավիճակից, սակայն մինչ այժմ առկա տեղեկատվությունը հստակ և ամբողջությամբ խոսում է Apple-ի դեմ։
Աղբյուրը ` Macrumors
Apple-ը պարզապես սիրում է իր հաճախորդներին և ցանկանում է լավագույնը նրանց համար… լսեք Apple-ի հիմնական ելույթը և դուք կզզվեք խոսակցություններից:
Անհանգստանալու կարիք չկա։ Apple-ը կարող է հեշտությամբ բացատրել դա, ինչպես մարտկոցների դեպքում, երբ նվազեցրեց սարքի աշխատանքը, այնուհետև բացատրեց, որ դա օգտագործողի բարօրության համար է, որպեսզի նրանք ունենան ավելի լավ օգտվողի փորձ: Այստեղ նույնպես դա կլինի ավելի լավ օգտվողի փորձ՝ պաշտպանելու տեսողությունը և լսողությունը: Մի փչացրեք ձեր աչքերն ու ականջները, երբ ձեր սարքը չի աշխատում: Նույնիսկ սա մարդկանց հետ շփումը բարելավելու համար է, այնպես որ կարճ ժամանակում դուք ավտոմատ կերպով կվճարեք 39,99 յուրաքանչյուր նման փորձի համար: