Ամայա Թուման Չնայած ստեղնաշարի և վեբ-տեսախցիկի հետ կապված գործերին, Apple-ի համակարգիչները կարծես թե շատ սիրված են օգտատերերի կողմից, և դրանք լավագույնն են բավարարվածության առումով: Այս մասին է վկայում ACSI-ի հաճախորդների գոհունակության վարկանիշը, որում Macy's-ը երկրորդ տարին անընդմեջ զբաղեցրել է առաջին հորիզոնականը։
Դա կարող է լինել ձեզ հետաքրքրում է
Պետր Շկուտա Ամենամյա American Consumer Satisfaction Index-ը (ACSI) հայտնում է, որ Apple-ն ԱՄՆ-ում անհատական համակարգիչների առաջատար մատակարարն է։ Ընկերությունը վարկանիշում հավաքել է 83 միավոր, նույնքան, որքան նախորդ տարի: Apple-ը նույնպես վաստակում է նոութբուքների և պլանշետների գոհունակության վարկանիշում։
Ընդհանուր վարկանիշում երկրորդ տեղում Samsung-ն է՝ 82 միավորով, ինչը միայն մեկ միավորով ավելի վատ է, քան նախորդ տարի: Amazon-ի վարկանիշը 82-ից իջել է 79-ի, իսկ Acer-ը, Dell-ը և Toshiba-ն հավաքել են 77 միավոր՝ նախորդ տարվա 75-ից, 73-ից և 71-ից: Ընդհանուր առմամբ, անհատական համակարգիչների սեգմենտը մի փոքր աճ է գրանցել 77-ից մինչև 78 միավոր այս տարվա հաճախորդների գոհունակության վարկանիշում:
ACSI-ի ղեկավար Դեյվիդ ՎանԱմբուրգն ասում է, որ Չինաստանի և Միացյալ Նահանգների միջև վեճերը կարող են ապագայում բացասաբար ազդել սպառողների պահանջարկի վրա, իսկ Apple-ի արտադրանքի վրա մաքսատուրքերի սահմանումը կարող է գների բարձրացման պատճառ դառնալ և ազդել վաճառքի վրա: Համակարգիչներ արտադրողները պետք է ապացուցեն իրենց արժեքը էլ ավելի ագրեսիվ կերպով գների աճի հետ կապված մտահոգությունների ֆոնին, ըստ VanAmburg-ի: «Դա նշանակում է ավելի շատ կենտրոնանալ դիզայնի և օգտագործման հեշտության և աքսեսուարների պատրաստման վրա»: հայտնում է VanAmburg-ը։
Սպառողները ամենաշատը գոհ են համակարգիչների դիզայնից. այս տարածքը հավաքել է 82 միավոր հնարավոր հարյուրից: Գրաֆիկայի և ձայնի որակի գնահատականը 80-ից հասել է 81-ի, մինչդեռ ծրագրային ապահովման հասանելիության վարկանիշը մնում է նույնը, ինչ նախորդ տարի՝ 80 միավոր: Հուսալիության վարկանիշը 77-ից հասել է 79-ի: Ընդհակառակը, հաճախորդները ամենաքիչն են գոհ աջակցությունից, որն այս տարի հասել է 68-ի, Apple-ի, Samsung-ի և Amazon-ի հաճախորդներն այս ոլորտում ամենաբարձր գոհունակությունն են հայտնում:
Աղբյուրը ` Apple Insider- ը
