Միխալ Ժդանսկի Նա մի քանի օր առաջ թողարկեց սերվերը Չեխիայի դիրքորոշումը հետաքրքիր հոդված Սաբոտաժ. ժամային ռումբեր մեր գնած ապրանքներում գործ ունենալով ապրանքների կյանքի նպատակային կրճատման հետ, որպեսզի դրանք փչանան երաշխիքի ժամկետը լրանալուց անմիջապես հետո, և այդպիսով սպառողը ստիպված լինի գնել նորերը: Արտադրանքի կյանքի ցիկլի արհեստական կրճատումը, իհարկե, չափազանց շահավետ է արտադրողների համար, որոնք այդպիսով մեծացնում են իրենց շրջանառությունը տարիների ընթացքում: Հոդվածը հիմնված է կուսակցության պատվերով գերմանական ուսումնասիրության վրա Միություն 90/Կանաչներ.
Չեխիայի դիրքորոշումը Այս համատեքստում Apple-ը նաև նշեց.
Այս առումով Apple ընկերությունը հոգացել է 21-րդ դարասկզբի մինչ այժմ ամենամեծ մեդիա սկանդալը։ Կալիֆորնիայի հսկան կառուցել է իր iPod MP3 նվագարկիչներն այնպես, որ հնարավոր չլինի փոխարինել մարտկոցը, որն արհեստականորեն սահմանափակել է նրա կյանքի տևողությունը 18 ամսով Պալո Ալտոյում։ 2003թ.-ին ԱՄՆ-ում տեղի ունեցավ կոլեկտիվ հայց, որն ավարտվեց արտադատական լուծումով. Apple-ը պետք է խոստանար փոխարինել մարտկոցները անվճար և միևնույն ժամանակ երկարաձգել երաշխիքը տասնութ ամսից մինչև երկու տարի:
Ինչպե՞ս էր այդ ամենը: Ամբողջ գործը սանձազերծել են կինոգործիչներ Նեյստատ եղբայրները: Երկու եղբայրներ (Քեյսի Նեյստատ և Վան Նեյստատ) Նյու Յորքից առավել հայտնի են իրենց կարճամետրաժ վավերագրական ֆիլմերով (հաճախ ընդամենը մի քանի րոպե տևողությամբ) և նույնիսկ 2010 թվականին սեփական շոուն ունեցան HBO-ում: Նրանց ամենահայտնի կարճամետրաժ ֆիլմերից մեկը թարգմանվում է որպես 2003 թվականի «iPod-ի կեղտոտ գաղտնիքը»՝ Apple-ի մարտկոցների փոխարինման քաղաքականության մասին իր խաղացողների համար:
[youtube id=F7ZsGIndF7E width=”600″ բարձրություն=”350″]
Կարճամետրաժ ֆիլմը ներկայացնում է Քեյսի Նեյստատի հեռախոսազանգը Apple-ի աջակցությամբ: Քեյսին բացատրում է աջակցելու (Ռայան անունով մի տղամարդու), որ իր iPod-ի մարտկոցը 18 ամիս անց ամբողջովին մեռած է: Այն ժամանակ Apple-ը մարտկոցի փոխարինման ծրագիր չուներ: Ռայանը Քեյսիին բացատրեց, որ աշխատանքի և առաքման արժեքն այնքան բարձր է լինելու, որ ավելի լավ կլիներ, եթե նա նոր iPod ստանար: Այնուհետև տեսահոլովակը շարունակվում է կադրերով, որտեղ երևում է, որ եղբայրները Մանհեթենում «Մարտկոցը տևում է ընդամենը 18 ամիս» զգուշացումով iPod պաստառներ են ներկում:
Նեյստատ եղբայրները հոլովակը տեղադրել են համացանցում 20 թվականի նոյեմբերի 2003-ին և մեկուկես ամսվա ընթացքում այն ունեցել է ավելի քան մեկ միլիոն դիտում։ Այն ձեռք բերեց լայն զանգվածային լրատվամիջոցներ ամբողջ աշխարհում, որտեղ ավելի քան 130 հեռուստաընկերություններ, թերթեր և այլ սերվերներ հաղորդում էին վիճահարույց իրավիճակի մասին, այդ թվում, օրինակ. The Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newsամսագրի կամ ամսագրի հետ Rolling Stone. Հոլովակի թողարկումից երկու շաբաթ անց Apple-ը հայտարարեց iPod մարտկոցի երկարաձգման երաշխիքի մասին: Այնուամենայնիվ, Apple-ի այն ժամանակվա խոսնակ Նատալի Սեքեյրը հերքեց որևէ կապ ֆիլմի և երաշխիքի երկարաձգման միջև՝ ասելով, որ քաղաքականության փոփոխությունը մշակվում էր հոլովակի թողարկումից ամիսներ առաջ: Fox News-ի խմբագիրն ամբողջ գործն անվանել է Դավթի և Գողիաթի պատմություն:
Մեր օրերում մենք կարող ենք գտնել շատ անարդար ջանքեր արտադրողների կողմից՝ առավելագույնի հասցնելու շահույթը հաճախորդների հաշվին: Հիանալի օրինակ են տպիչներ արտադրողները, որոնց արտադրանքը ստիպում է փոխարինել տոները լազերային տպիչների դեպքում, թեև այն դեռ բավական է, կամ թանաքային տպիչների դեպքում նրանք գունավոր թանաքները խառնում են սև և սպիտակ տպագրության մեջ և պահանջում են բոլոր քարթրիջները։ լինի գոնե մասամբ լցված, թեև օգտագործողը տպում է միայն սև և սպիտակ տեքստ: Նույնիսկ Apple-ն այս առումով սուրբ չէ: Սեփական փոխկապակցման մալուխներ, RAM և NAND ֆլեշ հիշողություններ՝ եռակցված մայրական տախտակին, շրջանակին սոսնձված էկրաններ, այս ամենը հակասպառողական շարժումներ են, որոնք անհնարին են դարձնում որոշ բաղադրիչների հեշտությամբ փոխարինումը խափանման դեպքում: Փոխարենը հաճախորդը ստիպված է լինում փոխարինել ամբողջ մայրական սալիկը, որը մի քանի անգամ ավելի թանկ է։
Այնուամենայնիվ, այս պատմությունը արհեստականորեն կրճատված արտադրանքի կյանքի մասին է: Ես իմ սեփական փորձից գիտեմ, որ Apple-ի արտադրանքի մեծ մասը շատ ավելի երկար է տևում, քան մրցակից ընկերությունների արտադրանքը: Ես տեսնում եմ մարդկանց MacBook-ով, որոնք հինգ տարեկանից բարձր են, և, օրինակ, իմ 2,5 տարեկան iPhone 4-ը դեռ հիանալի վիճակում է, նույնիսկ մարտկոցի առումով (բացի Home կոճակը փոխարինելուց, բայց դեռ երաշխիքի տակ է): Apple-ի արտադրանքներն արժեն պրեմիում, բայց դեպքերի ճնշող մեծամասնությունում մենք ստանում ենք պրեմիում ապրանք, որն իսկապես երկար ժամանակ է գործում, մինչդեռ մյուսներն արդեն չեն աշխատում: Նույնն է «Արմանի»-ի հագուստի դեպքում, դրանք շատ թանկ արժեն, բայց շատ տարիներ հետո էլ կլինեն
Armani-ի այդ վերնաշապիկների համար խորհուրդ եմ տալիս (նույն ձևով, ինչպես Apple-ին) գնումը թողնել ԱՄՆ մեկնելու համար, և ձեր կզակը կթափվի... Հինգերորդ պողոտայում գնված շապիկը 450 CZK-ով (մոտ 4 հազ. մեր երկիրը) և այլն...
Ի դեպ, ես ունեմ iPhone 1, ամեն ինչ ներառյալ: մարտկոցը օրիգինալ է և ֆունկցիոնալ (թեև մենք քիչ ենք, բայց ես միակը չեմ): Ճիշտ է, այսօրվա չափանիշներով արդեն մի քիչ դանդաղ է, բայց նորմալ օգտագործման դեպքում մարտկոցը 50 օրից ավելի է ծառայում (10 հեռախոսազանգ, 20 SMS, ուրեմն 2 րոպե ինտերնետ և էլ. փոստ):
Samsung Galaxy S-ն արդեն 3 տարի է, ինչ օգտագործվում է: Մարտկոցը տևում է մոտ 6 օր։ Գրեթե նորի պես: Բայց փաստ է, որ ես ամեն օր ունենում եմ մոտ 10 զանգ, 10 sms այս ու այն կողմ, այս ու այն կողմ նկարում ու վիդեո։ Հակառակ դեպքում ես այն օգտագործում եմ միայն որպես ֆլեշ կրիչ։ Ես iPad ունեմ այլ բաների համար :)
նաև iPhone 2G-ն, բացի jailbreak-ի անհրաժեշտությունից (ես հրաժարվել եմ A&T sim փնտրելուց) մինչ օրս, չնայած էկրանի անկմանը (տնային կոճակից ճեղք դեպի ծայրը), օրիգինալ մարտկոցը պահպանում է գրեթե 2 օր . Ամեն օր մոտ 5 րոպե զրույց, 20 րոպե էլ. փոստ, 2 ժամ սոցիալական ցանցեր + 2 ժամ ipod ամեն օր (էլ ի՞նչ անել հասարակական տրանսպորտում): Քանի որ 3 տարի առաջ ծանուցումներն ու տվյալները անջատված էին, նույնիսկ 4 օր անցավ, երբ ես խաղեր չէի տապակել :-): Ես չեմ կարող բողոքել 6 տարեկան հեռախոսից :-) ուղղակի ծանուցումներն են ինձ նյարդայնացնում, բայց ինչո՞ւ զբաղվել դրա հետ, երբ ես օրական 14 ժամ եմ անցկացնում համակարգչում:
Ամենամեծ ստահակները մեր, այսպես կոչված, երաշխիքային ծառայություններն են, Apple-ից օգնություն ստանալը գրեթե անհնար է, CR-ում մարդ չկա, ծառայությունները չեն ստուգվում...ոչ ոք ի վիճակի չէ խնդրի վերաբերյալ մեկնաբանություններ տալ... Apple-ի գծի ամենամեծ մտահոգությունը սերիական համարի հետ կապված է...օպերատորները սիրողականներ են, ովքեր կարող են մաքսիմում ինչ-որ բան պարզել ԱՀ-ից... և ինչ-որ բան պետք է գրել անգլերենով, խնդիրը լուծելու ցանկացած ջանք անօգուտ է:
Ես բավականին լավ փորձ ունեմ չեխական ծառայության հետ: Ցավոք սրտի, դա վերաբերում է ոչ բոլոր աշխատողներին, այլ մեկ շատ պատրաստակամ սպասարկողին: Հին օդ առանց երաշխիքի թափվելուց հետո. ստեղնաշարի և փորձարկման տախտակի անհրաժեշտ փոխարինում: Գնային առումով, վերանորոգումն անիմաստ էր: Ես պայմանավորվեցի վերանորոգողի հետ, և նա մեկ շաբաթ անց զանգահարեց, որ մեկ այլ կտոր է ստացել և վերանորոգել է տախտակը։ Նա կարող էր ինձ բարկացնել, իսկ ես կարող էի վաճառել Aira-ին մասերի համար: Բայց այդ աջակցությունը փաստ է։ Երբեմն ես փորձում եմ դրանք, և դա մի փոքր ավելի լավ է, բայց դեռ ոչ շատ:
Apple-ի հետ կապված, ես երբեք չեմ մտածել կապվել չեխական աջակցության կամ ծառայության հետ: Աջակցությամբ զբաղվում եմ միայն ԱՄՆ-ի աջակցությամբ, իսկ վերանորոգմամբ (մեկը մինչ այժմ, բայց սպասարկման ծրագրի շրջանակներում, այսինքն՝ անվճար) ուղղակիորեն Դրեզդենի Apple Store-ում:
:) Դե ինչ, որ դուք այստեղ նշում եք, կարող է ճիշտ լինել 20 տարի առաջ... հետո նույնիսկ ավելի էժան բրենդները, ինչպիսին է Nike-ը, մի քանի տարի գոյատևեցին... Ես ինքս ունեի մի քանի սպորտային կոշիկներ, որոնք նույնիսկ 5 տարի են ապրել, բայց այսօրվա սպառողականության դարաշրջանում. դա այլևս այդպես չէ, այսօր դուք բառացիորեն սպորտային կոշիկներ եք հագնում, ես կփլուզվեմ մեկուկես տարուց, և նույնիսկ շքեղ հագուստի ապրանքանիշերը բացառություն չեն: հաճախորդին ստիպել են նոր բան գնել, և Apple ընկերությունը և Armani ապրանքանիշը բացառություն չեն։ Ես մի քանի անգամ եղել եմ ԱՄՆ-ում աշխատանքի բերումով և շատ իրեր եմ բերել տարբեր և այսպես կոչված «շքեղ» ապրանքանիշերից։ բայց դրանցից ոչ մեկն ինձ չի դիմանա մի քանի տարի առանց հագնելու (գուցե եթե ես Armani-ի վերնաշապիկը հագնեի, օրինակ, ամիսը մեկ և լվացվեի այն :))... սա արդեն էլեկտրոնիկայի դեպքը չէ և եկեք նույնիսկ չ խոսեք հագուստի մասին, երբ արտադրողների միակ շահը իրերը հնարավորինս էժան դարձնելն է և հնարավորինս թանկ վաճառելը (տե՛ս արտադրված է Չինաստանում և սպոլ.) սրտանց նրանց, ովքեր 2,5 կամ 3 տարի դիմանում են առանց սպասարկման կարիքի։ կամ փոխարինելով մարտկոցը, կարծես զաֆրանն ու նույնիսկ խնձորը ոչնչով չեն տարբերվում մյուսներից, նրանք չեն առաջարկում որևէ շքեղ ապրանք, որը կարժենա 5 և ավելի տարի, քան նախկինում էր, և պատճառը պարզ է, դա իրենց ձեռնտու չէ: հաճախորդները երկար տարիներ օգտագործել իրենց ապրանքներից մեկը .. տեսեք նշված ipod շարանը .. բավական է միայն բացեք ձեր աչքերը և կապեք մեկը մյուսի հետ և ոչ թե պարզապես անքննադատ կերպով փառաբանեք ձեր սիրելի ապրանքանիշը
Սա ևս մեկ ստախոս հոդված է խայտառակության մասին: Ես ունեմ 2 կտոր առաջին iPod Wheel FireWire, սպիտակ LCD 3G iPod, առաջին iPhone, iBook G3 զուգարանի նստատեղ և այլն: ամեն ինչ աշխատում է, իսկ մարտկոցը օրիգինալ է։
Ինչի՞ մեջ ստախոս: Այս ամենը իսկապես եղել է։
Ես Apple-ից շատ ապրանքներ ունեմ, բայց չեմ կարող ազատվել այն զգացումից, որ նրանք մեզ ուղարկում են երկրորդ կարգի որակ, կամ iStyle-ն ունի վերանորոգող մատակարար… Իմ փորձառությունները. Macbook Pro 4x-ի բողոքներ (վատ մայր տախտակ, USB-ի բացակայություն, 2 անգամ վատ երկրպագուներ, RAM-ը ձախողվեց), iPad2-ի վատ էկրան՝ գնելուց անմիջապես հետո, iPhone 4-ը չի աշխատում լիցքավորման ժամանակ, փոխանակում նոր վատ էկրանի հետ, փոխանակում երրորդ չաշխատող դիսփլեյի հետ ... Macbook AIR սպիտակ կիսաթափանցիկ կետեր (բծեր) LCD վահանակի վրա մեկ տարի անց - փոխանակում նորի հետ, հիմա ես գնել եմ iMac և փաթեթավորումից անմիջապես հետո սկավառակը վատ է, 20 վատ հատված սկավառակի վրա - Ես ախտորոշման վերաբերյալ տեղեկությամբ բողոք եմ տվել ծառայությանը, որին հաջորդել է մայր տախտակի փոխարինումը, բայց սկավառակը չի փոխվել: Ես այն ունեմ տանը երկու շաբաթ, և ես արդեն կորցնում եմ տվյալները, խելացի հաշվետվությունները ձախողվում են, և սկավառակի վրա կա ավելի քան 500 վատ հատված... Մյուս կողմից, Apple TV-ն ԱՄՆ-ից աշխատում է ժամացույցի, iPad mini-ի նման: նույնը... Ես իսկապես ինձ հիմար եմ զգում, երբ վերադառնում եմ iStyle նոր ապրանքներով, որոնք ես գնել եմ նախկինում, և նրանք ինձ նայում են այնպես, կարծես ինքս եմ պատրաստել: Դե ես շաբաթ-կիրակի հավաքում եմ iMac-ը և նորից խանութ եմ տանելու.... :-/
Ես զգում եմ ձեզ, սակայն ի՞նչ փոխել վաճառողին: Ես լավ փորձ չունեմ iStyle-ի հետ, ուստի դադարեցի գնել նրանցից:
Կարծում եմ, որ ստիպված կլինեմ, քանի որ սա պարզապես պատահականություն չի լինի: Կարող եք խորհուրդ տալ ավելի լավը: Եթե ես մտածում էի անմիջապես apple.cz-ից գնելու մասին, բայց այնտեղ որակն ավելի լավ կլինի՞: Սա է հարցը..
Դե, դա, հավանաբար, նույնիսկ հնարավոր չէ: Դա իսկապես ձեռքերի մասին է :)
Բայց իմ դեպքում դա շատ դեպքերում լինում է փաթեթավորումից անմիջապես հետո։ Երևի իմ ձեռքով չի լինի ;) Ես կգնամ Apple-ում աշխատելու որպես ապրանքի փորձարկող, երբ այդքան անհաջողակ լինեմ: Միայն դրանից հետո երեւի գրեթե ոչ մի ապրանք չեն թողարկի :D
Տխուր է, երբ ցանկացած ընկերություն հազում է իր բոլոր հաճախորդներին։ Հարցն այն է, թե արդյոք մարդիկ կարող են սովորել դրանից…
Հմմմ… թող ես էլ պատասխանեմ :-)
Ես ունեմ MB Pro 4 տարի, ամեն ինչ գերազանց վիճակում է, ոչ մի բողոք։ Այսպիսով, երբ իմ գործընկերներն արդեն ունեն 3 Dells, ես լավ եմ :-):
Հակառակ դեպքում, ես չեմ կարծում, որ պահպանման ժամկետն ընդդեմ արտադրանքի որակի ինչ-որ կերպ սերտորեն կապված է: Օրինակ, ես 5 տարի Ռալֆ Լորենի վերնաշապիկ ունեմ ու դեռ պահում եմ: Իսկ կոշիկների մասին։ Ժամանակը պահանջում է ավելի ու ավելի շատ նորամուծություններ: Գոյատևելու համար կոշիկ արտադրողներն անընդհատ «ավելի լավ» նյութեր են հորինում, որպեսզի կոշիկը չհրաժարվի, չշնչի, կրկնօրինակի ոտքը, փոխանցի ետադարձի ուժը և այլն։ – և դրա շնորհիվ կոշիկի կյանքը զգալիորեն կրճատվում է: Ես խոսեցի Nike-ի տղայի հետ այդ մասին: Այսպիսով, 900 պսակով սպորտային կոշիկներն ամենաերկարը կծառայեն, քանի որ այնտեղ հատուկ նյութեր չեն օգտագործվում:-))
այսպես կոչված պլանավորված մաշվածությունը aka kurwitko... Ես խորհուրդ եմ տալիս փաստաթղթերը http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
Ես ունեմ 8 տարեկան iPod Nano, այն դեռ աշխատում է անթերի, մարտկոցը պահում է մոտ մեկ շաբաթ, իսկ անընդհատ երաժշտություն լսելիս՝ մոտ երկու օր։ Հիմա ես այն այլեւս չեմ օգտագործում, քանի որ ես ունեմ iPhone, բայց նույնիսկ այդ դեպքում, երբ մեկ-մեկ հանում եմ այն, միշտ բավական է լիցքավորել, և այն աշխատում է:
Ես դեռ ունեմ առաջին սերնդի iPod Touch-ը, թեև այն օգտագործում եմ միայն մարզասրահում և մեքենայում արի ու տես, բայց պետք է ասեմ, որ այն շատ լավ է դիմանում։ Եվ նա ավելի քան հինգ տարեկան է:
Ես նաև դեռ օգտագործում եմ իմ առաջին iPhone-ը, նույնիսկ եթե այն օգտագործում եմ միայն երբեմն և քիչ թե շատ iPod-ի նման, էկրանի առջևի ապակին պարզապես կոտրվեց, երբ նա մեքենան վարում էր վթարի ժամանակ: նույնպես, 3GS-ը դեռ չորրորդ տարին է ինձ ծառայում է: 4S-ը դեռ երիտասարդ է, ամեն դեպքում՝ ամեն ինչ առանց ծառայության մեջ միջամտության։ նույնիսկ macbook սպիտակ, վերջին սպիտակ մոդելը դեռ առանց խնդիրների և առանց ծառայության այցելության: