Օնդրեյ Հոլցման Apple-ը երեկ հրապարակել է իր ֆինանսական արդյունքները նա հայտարարեց ռեկորդային եռամսյակ, ամենամեծն իր պատմության մեջ մինչ այժմ, բայց պարադոքսալ կերպով, արձագանքներն առանձնապես ցնցող չէին, քանի որ վերլուծաբաններն ակնկալում էին, որ ավելի շատ iPhone-ներ, iPad-ներ և Mac-ներ են վաճառվել: Այնուամենայնիվ, գործադիր տնօրեն Թիմ Քուքը բացատրեց պատճառները և շատ ավելին բաժնետերերին ավանդական կոնֆերանսի միջոցով:
iPhone-ը ԱՄՆ-ից դուրս
Սեպտեմբերի եռամսյակի համեմատ մենք վաճառքներն ավելացրել ենք 70 տոկոսով։ Ուստի այս արդյունքներով ավելի գոհ լինել չէինք կարող։ Աշխարհագրական բաշխվածության առումով ամենամեծ աճը մենք տեսանք Չինաստանում, որտեղ եռանիշ թվերն ընկան։ Այսպիսով, մենք շատ գոհ ենք այս առումով:
iPhone-ի էկրանի չափը
iPhone 5-ը բերում է նոր, չորս դյույմանոց Retina էկրան, որն ամենաառաջադեմ էկրանն է շուկայում: Ոչ ոք մոտ չի համապատասխանում Retina էկրանի որակին: Միևնույն ժամանակ, այս ավելի մեծ էկրանը դեռ կարող է աշխատել մեկ ձեռքով, ինչը օգտվողները ողջունում են: Մենք շատ ենք մտածել էկրանի չափի մասին և կարծում ենք, որ ճիշտ ընտրություն ենք կատարել:
iPhone-ի պահանջարկը վերջին եռամսյակում
Եթե նայեք վաճառքներին ամբողջ եռամսյակի ընթացքում, ապա մենք ժամանակի մեծ մասում ունեինք iPhone 5-ի սահմանափակ պաշար: Երբ սկսեցինք ավելի շատ միավորներ արտադրել, վաճառքները նույնպես աճեցին: iPhone 4-ը նույնպես բախվեց սահմանափակումների, բայց այն նույնպես պահպանեց վաճառքի բարձր ստանդարտ: Այսպիսով, այսպիսին էր վաճառքի գործընթացը նախորդ եռամսյակի համար:
Բայց թույլ տվեք ևս մեկ նշում անել այս կետի վերաբերյալ. ես գիտեմ, որ շատ շահարկումներ են եղել պատվերի կրճատման և նման բաների մասին, ուստի թույլ տվեք անդրադառնալ դրան: Ես չեմ ուզում մեկնաբանել որևէ կոնկրետ զեկույց, քանի որ եթե անեի, ես այլ բան չէի անի ամբողջ կյանքում, այլ ավելի շուտ կառաջարկեի, որ արտադրության պլանների վերաբերյալ ցանկացած շահարկումների ճշգրտությունը բավականաչափ կասկածի տակ դրվի: Կցանկանայի նաև նշել, որ թեև որոշ տվյալներ իրական էին, անհնար է ճշգրիտ դատել, թե դա ինչ է նշանակում ընդհանուր բիզնեսի համար, քանի որ մատակարարման շղթան շատ մեծ է, և մենք ակնհայտորեն ունենք տարբեր աղբյուրների բազմաթիվ աղբյուրներ: Եկամուտները կարող են փոխվել, մատակարարների կատարողականը կարող է փոխվել, պահեստները կարող են փոխվել, մի խոսքով, կա շատ երկար ցուցակ, որը կարող է փոխվել, բայց նրանք ոչինչ չեն ասում այն մասին, թե իրականում ինչ է կատարվում:
Apple-ի փիլիսոփայությունն ընդդեմ շուկայական մասնաբաժնի պահպանման
Apple-ի համար ամենակարևորը աշխարհի լավագույն ապրանքների ստեղծումն է, որը հարստացնում է հաճախորդների կյանքը: Սա նշանակում է, որ մենք իսկապես շահագրգռված չենք վերադարձի համար՝ հանուն վերադարձի: Մենք կարող էինք Apple-ի լոգոն տեղադրել շատ այլ ապրանքների վրա և շատ ավելի շատ ապրանքներ վաճառել, բայց դրա համար չէ, որ մենք այստեղ ենք: Մենք ցանկանում ենք ստեղծել միայն լավագույն ապրանքները:
Այսպիսով, ի՞նչ է սա նշանակում շուկայի մասնաբաժնի համար: Կարծում եմ, որ մենք այստեղ հիանալի աշխատանք ենք կատարում iPod-ների հետ՝ առաջարկելով տարբեր ապրանքներ տարբեր գնային կետերով և ստանալով շուկայի արդար մասնաբաժին: Ես մեր փիլիսոփայությունը և շուկայի մասնաբաժինը փոխադարձաբար բացառող չէի համարի, այնուամենայնիվ, մենք ցանկանում ենք լավագույն արտադրանքը պատրաստել, դրա վրա ենք կենտրոնանում:
Ինչու են ավելի քիչ Mac-ներ վաճառվում:
Կարծում եմ՝ այդ հարցին պատասխանելու լավագույն միջոցը անցյալ տարվա եռամսյակին նայելն է, որտեղ մենք վաճառել ենք մոտ 5,2 միլիոն Mac: Մենք այս տարի վաճառել ենք 4,1 միլիոն Mac, այնպես որ տարբերությունը կազմում է 1,1 միլիոն վաճառված համակարգիչ: Ես հիմա կփորձեմ բացատրել ձեզ:
Տարեկան կտրվածքով Mac-երի վաճառքը նվազել է 700 21,5 միավորով: Ինչպես հիշում եք, մենք ներկայացրեցինք նոր iMac-ները հոկտեմբերի վերջին և երբ ներկայացրինք դրանք, հայտարարեցինք, որ առաջին նոր մոդելները (27 դյույմ) կառաքվեն հաճախորդներին նոյեմբերին, և մենք դրանք նույնպես առաքեցինք նոյեմբերի վերջին։ Մենք նաև հայտարարեցինք, որ XNUMX դյույմանոց iMac-ները վաճառքի կհանվեն դեկտեմբերին, և մենք սկսեցինք վաճառել դրանք դեկտեմբերի կեսերից: Դա նշանակում է, որ եղել են միայն սահմանափակ թվով շաբաթներ, երբ այս iMac-ները հաշվել են մինչև վերջին եռամսյակը:
Անցած եռամսյակում iMac-ների պակաս կար, և մենք հավատում ենք, ավելի ճիշտ գիտենք, որ վաճառքը զգալիորեն ավելի մեծ կլիներ, եթե այս սահմանափակումները չլինեին: Մենք փորձեցինք դա բացատրել մարդկանց հոկտեմբերին կայացած կոնֆերանսի զանգի ժամանակ, երբ ես ասացի, որ նման բաներ տեղի կունենան, բայց ես տեսնում եմ, որ դա դեռևս անակնկալ է ոմանց համար:
Երկրորդ բանը. Եթե նայեք անցյալ տարի, ինչպես Փիթերը (Oppenheimer, Apple CFO) նշեց բացման խոսքում, նախորդ եռամսյակներում մենք ունեինք 14 շաբաթ, այժմ՝ ընդամենը 13: Անցյալ տարի մեկ շաբաթվա ընթացքում վաճառվել է միջինը 370: Macs.
Իմ բացատրության երրորդ մասը կապված է մեր գույքագրման հետ, որտեղ եռամսյակի սկզբին մենք ավելի քան 100 հազարով քիչ սարքեր էինք, ինչը պայմանավորված էր նրանով, որ մենք դեռ չունեինք նոր iMac-ները, և դա զգալի սահմանափակում էր:
Այսպիսով, եթե այս երեք գործոնները միասին եք դնում, կարող եք տեսնել, թե ինչու կա տարբերություն այս տարվա վաճառքի և անցյալ տարվա միջև: Բացի այս երեք կետերից, ես կառանձնացնեի երկու բան, որոնք այնքան էլ կարևոր չեն.
Առաջինն այն է, որ PC շուկան թույլ է: IDC-ն վերջին անգամ չափել է, որ այն նվազում է, հավանաբար, 6 տոկոսով: Երկրորդն այն է, որ մենք վաճառել ենք 23 միլիոն iPad, և ակնհայտ է, որ մենք կարող էինք ավելի շատ վաճառել, եթե կարողանայինք արտադրել բավականաչափ iPad mini: Մենք միշտ ասել ենք, որ այստեղ որոշակի քանակությամբ մարդակերություն է տեղի ունենում, և ես վստահ եմ, որ մարդակերացումը տեղի է ունեցել Mac-ի վրա:
Բայց նշված երեք մեծ գործոնները, որոնք կապված են iMac-ների հետ, անցյալ տարվա համեմատ բաց թողնված յոթ օրերի տարբերությունը և այլ գույքագրում, կարծում եմ, ավելին, քան բացատրում են այս տարվա և անցյալ տարվա տարբերությունը:
Apple-ի քարտեզներ և վեբ ծառայություններ
Ես կսկսեի հարցի երկրորդ մասից. մենք աշխատում ենք որոշ անհավանական բաների վրա: Մենք շատ բան ունենք հերթագրված, բայց ես չեմ ուզում մեկնաբանել որևէ կոնկրետ ապրանք, սակայն մենք իսկապես ոգևորված ենք մեր շարվածքով։
Ինչ վերաբերում է Քարտեզներին, ապա մենք արդեն մի քանի բարելավումներ ենք կատարել iOS 6-ում սեպտեմբերին թողարկվելուց հետո, և մենք ավելին ենք նախատեսել այս տարվա համար: Ինչպես ավելի վաղ ասացի, մենք կշարունակենք աշխատել դրա վրա այնքան ժամանակ, մինչև Քարտեզները չհամապատասխանեն մեր անսովոր բարձր չափանիշներին:
Դուք արդեն կարող եք տեսնել բազմաթիվ բարելավումներ, քանի որ դրանք վերաբերում են այնպիսի բաների, ինչպիսիք են բարելավված արբանյակային կամ թռիչքային տեսարանները, բարելավված տեսակավորումը և հազարավոր ձեռնարկությունների վերաբերյալ տեղական տեղեկատվություն: Օգտատերերն այժմ շատ ավելի շատ են օգտվում Քարտեզներից, քան iOS 6-ի գործարկման ժամանակ: Ինչ վերաբերում է այլ ծառայություններին, մենք գոհ ենք մեր գործերից:
Մենք արդեն ուղարկել ենք ավելի քան չորս տրիլիոն ծանուցումներ Ծանուցումների կենտրոնում, դա ցնցող է: Ինչպես նշեց Փիթերը, iMessage-ի միջոցով ուղարկվել է ավելի քան 450 միլիարդ հաղորդագրություն, իսկ ներկայումս օրական ավելի քան 2 միլիարդ: Մենք ունենք ավելի քան 200 միլիոն գրանցված օգտվող Game Center-ում, 800 հազար հավելված App Store-ում՝ ավելի քան 40 միլիարդ ներբեռնումներով: Այսպիսով, ես ինձ շատ, շատ լավ եմ զգում դրա համար: Իհարկե, կան այլ տարբերակներ, որոնք մենք կարող ենք անել, և դուք գրազ կգաք, որ մենք մտածում ենք դրանց մասին:
iPhone-ների խառնուրդ
Դուք ինձ հարցնում եք վաճառված iPhone-ների խառնուրդի մասին, ուստի թույլ տվեք նշել հետևյալ երեք կետերը. Վաճառված iPhone-ների միջին գինը այս եռամսյակում գրեթե նույնն էր, ինչ մեկ տարի առաջ: Բացի այդ, եթե կենտրոնանաք iPhone 5-ի մասնաբաժնի վրա բոլոր վաճառված iPhone-ներում, դուք կստանաք նույն թվերը, ինչ մեկ տարի առաջ, և iPhone 4S-ի մասնաբաժինը մնացած iPhone-ներում: Եվ երրորդը, կարծում եմ, դուք հարցրեցիք կարողությունների մասին, ուստի առաջին եռամսյակում մենք ստացանք նույն արդյունքները, ինչ մեկ տարի առաջ առաջին եռամսյակում:
Արդյո՞ք 2013-ին կներկայացվեն այնքան նոր ապրանքներ, որքան 2012-ին:
(Ծիծաղ) Դա մի հարց է, որին չեմ պատրաստվում պատասխանել: Բայց կարող եմ ձեզ ասել, որ նոր ապրանքների քանակն աննախադեպ էր, և այն, որ մենք նոր ապրանքներ ներմուծեցինք յուրաքանչյուր կատեգորիայի մեջ, մի բան է, որ նախկինում չենք ունեցել: Մենք ուրախ ենք, որ առաքել ենք այդքան ապրանքներ մինչև տոները, և մեր հաճախորդները, անշուշտ, գնահատել են դա:
ճենապակի
Եթե նայեք մեր ընդհանուր շահույթին Չինաստանում, որը ներառում է այնտեղ մանրածախ առևտուրը, ապա վերջին եռամսյակում մենք կստանանք 7,3 միլիարդ դոլար: Դա աներևակայելի բարձր թիվ է, որը ներկայացնում է ավելի քան 60 տոկոսանոց աճ՝ նախորդ տարվա համեմատ, և այս վերջին եռամսյակը ընդամենը 14 շաբաթ է ունեցել՝ սովորական 13-ի փոխարեն:
Մենք տեսել ենք iPhone-ի վաճառքի արտասովոր աճ, այն եռանիշ էր: Մենք չսկսեցինք վաճառել iPad-ը մինչև դեկտեմբերի վերջը, բայց նույնիսկ այն ժամանակ այն լավ արեց և վաճառքի աճ գրանցեց: Մենք նաև այժմ ընդլայնում ենք մեր մանրածախ ցանցն այստեղ: Մեկ տարի առաջ Չինաստանում վեց խանութ ունեինք, հիմա տասնմեկը։ Իհարկե, մենք պատրաստվում ենք բացել դրանցից շատերը: Մեր պրեմիում դիստրիբյուտորները տարեկան կտրվածքով աճել են 200-ից հասնելով ավելի քան 400-ի:
Դա դեռ այնքան էլ այն չէ, ինչ մեզ պետք է, և դա, իհարկե, վերջնական արդյունքը չէ, մենք դեռ մոտ չենք դրան, բայց ես զգում եմ, որ մենք այստեղ մեծ առաջընթաց ունենք: Վերջերս ես այցելեցի Չինաստան, զրուցեցի տարբեր մարդկանց հետ և իսկապես գոհ եմ, թե ինչպես են գործերն այստեղ ընթանում: Հասկանալի է, որ Չինաստանն արդեն մեր երկրորդ ամենամեծ տարածաշրջանն է, և պարզ է նաև, որ այստեղ հսկայական ներուժ կա։
Apple TV-ի ապագան
Դուք ինձ տալիս եք այս բոլոր հարցերը, որոնց ես չեմ պատասխանի, բայց ես կփորձեմ գտնել ինչ-որ մեկնաբանություն, որը որոշակի իմաստ կունենա ձեզ համար: Ինչ վերաբերում է իրական արտադրանքին, որը մենք վաճառում ենք այսօր՝ Apple TV-ին, ապա մենք վերջին եռամսյակում ավելի շատ ենք վաճառել, քան երբևէ: Տարեցտարի աճը կազմել է գրեթե 60 տոկոս, ուստի Apple TV-ի աճը զգալի է: Ժամանակին մի փոքր կողմնակի արտադրանք, որին մարդիկ սիրահարվում էին, այժմ այն դարձել է արտադրանք, որը շատ ավելի շատ մարդիկ են սիրում:
Ես նախկինում ասել եմ, որ սա մեր շարունակական հետաքրքրության ոլորտն է, և դա շարունակում է ճիշտ լինել: Ես հավատում եմ, որ դա արդյունաբերություն է, որին մենք կարող ենք շատ բան տալ, այնպես որ մենք կշարունակենք ձգել թելերը և տեսնել, թե դա մեզ ուր կտանի: Բայց ես չեմ ուզում ավելի կոնկրետանալ։
iPhone 5. նոր հաճախորդներ ընդդեմ հին մոդելներից անցնելու:
Ես հստակ թվեր չունեմ իմ առջև, բայց ըստ հրապարակված արդյունքների՝ մենք շատ iPhone 5 ենք վաճառում նոր հաճախորդներին։
iPad-ի ապագա պահանջարկը և առաջարկը
iPad mini-ի մատակարարումները շատ սահմանափակ էին: Մենք չհասանք մեր նպատակին, բայց կարծում ենք, որ կարող ենք բավարարել iPad mini-ի պահանջարկը այս եռամսյակում: Սա պարզապես կնշանակի, որ մենք պետք է ավելի շատ հարմարություններ ունենանք, քան հիմա ունենք: Կարծում եմ, որ դա ամեն ինչ ամփոփելու արդար միջոց է: Եվ, ամենայն հավանականությամբ, հարկ է նաև նշել, միայն ամբողջական ճշգրտության համար, որ iPad-ի և iPad mini-ի վերջին եռամսյակի վաճառքները շատ ուժեղ էին:
Սահմանափակումներ, պլանշետների և համակարգիչների մարդակերություն
Կարծում եմ, ընդհանուր առմամբ, մեր թիմը ֆանտաստիկ աշխատանք կատարեց՝ վերջին եռամսյակում ռեկորդային թվով նոր ապրանքներ ներկայացնելով: iPad mini-ի և iMac-ի երկու մոդելների մեծ պահանջարկի պատճառով մենք պահեստում զգալի պակաս ենք ունեցել, և վիճակը դեռ իդեալական չէ, դա փաստ է: Ի լրումն այդ ամենի, մինչև եռամսյակի ավարտը եղել է նաև iPhone 5-ի խիստ գույքագրում, և եռամսյակի ընթացքում iPhone 4-ի խիստ մատակարարում: Մենք հավատում ենք, որ կարող ենք հավասարակշռել պահանջարկը և առաջարկը և՛ iPad mini-ի, և՛ iPhone-ի համար: 4-ը եռամսյակի ընթացքում, բայց այստեղ պահանջարկը շատ բարձր է, և մենք վստահ չենք, որ նույնիսկ այս եռամսյակը կխախտենք:
Ինչ վերաբերում է մարդակերությանը և մեր վերաբերմունքին դրա նկատմամբ. ես մարդակերությունը տեսնում եմ որպես մեր հսկայական հնարավորություն: Մեր հիմնական փիլիսոփայությունն է՝ երբեք չվախենալ մարդակերությունից։ Եթե մենք վախենայինք նրանից, ապա մեկ ուրիշը պարզապես կգա նրա հետ, այնպես որ մենք երբեք չենք վախենում նրանից: Մենք գիտենք, որ iPhone-ը կանիբալացնում է որոշ iPod-ներ, բայց մենք չենք անհանգստանում: Մենք նաև գիտենք, որ iPad-ը կանիբալացնելու է որոշ Mac-եր, բայց մենք դա նույնպես չենք անհանգստանում:
Եթե ես ուղղակիորեն խոսում եմ iPad-ի մասին, ապա մենք ունենք բազմաթիվ տարբերակներ, քանի որ Windows-ի շուկան շատ ավելի մեծ է, քան Mac-ի շուկան: Կարծում եմ, պարզ է, որ այստեղ արդեն ինչ-որ մարդակերություն է տեղի ունենում, և կարծում եմ, որ այստեղ հսկայական ներուժ կա: Ինչպես գիտեք, ես երկու-երեք տարի է, ինչ ասում եմ, որ պլանշետների շուկան մի օր կգերազանցի PC-ների շուկան, և ես դեռ հավատում եմ դրան: Ի վերջո, դուք կարող եք տեսնել այս միտումը պլանշետների աճի և ԱՀ-ների վրա ճնշումների մեջ:
Կարծում եմ, որ մեզ համար կա ևս մեկ դրական բան, այն է, որ երբ ինչ-որ մեկը գնում է iPad mini կամ iPad որպես Apple-ի առաջին արտադրանք, մենք զգալի փորձ ունենք այն փաստի հետ, որ այդպիսի հաճախորդն այնուհետև գնում է Apple-ի այլ ապրանքներ:
Դրա համար ես մարդակերությունը մեծ հնարավորություն եմ տեսնում:
Apple-ի գնային քաղաքականությունը
Ես այստեղ չեմ քննարկի մեր գնային քաղաքականությունը։ Բայց մենք ուրախ ենք, որ հնարավորություն ունենք մեր հաճախորդներին մատակարարել մեր արտադրանքը, և որ այդ հաճախորդների որոշակի տոկոսն այնուհետև գնում է Apple-ի այլ ապրանքներ: Այս միտումը կարելի է նկատել ինչպես նախկինում, այնպես էլ հիմա։
Ինձ զվարճացրեց Թիմ Կուկի վերջին նախադասություններից մեկը. Apple-ի արտադրանքն ունի մեկ հետաքրքիր առանձնահատկություն. Նրանք հիմնականում նման են վիրուսների: Երբ դուք ստանում եք մեկը, վաղ թե ուշ նրանք սկսում են կասկածելիորեն բազմանալ ձեր տանը: :-)
Հավաստիացնում եմ. Իմ առաջին արտադրանքը iPhone-ն էր, 4 ամսում ես գնեցի iPad2 և հիմա մտածում եմ iMac-ի մասին :)
Ես նման փորձ ունեի, բայց ցատկելով՝ առաջին արտադրանքը iPad-ն էր, հետո MacBook-ը, իսկ հիմա այն կլինի iPhone-ը: Երբ փորձես, ուրիշ բան չես կարող անել :)
Մտածում եմ նաև այն մասին, որ երկրորդ iPad-ից վիրուսը կսկսի տարածվել դեպի iMac, բայց վերջիվերջո համակարգչից կտրվածներին անհանգստացնում է ավելի թույլ գրաֆիկան և դրանք փոխարինելու անկարողությունը։ Այսպիսով, դեռևս շփոթված եմ՝ ստանալ նոր համակարգիչ, թե iMac: iPhone-ն ինձ դեռ չի դիմել: Ես կարոտում եմ զանգվածային պահեստավորման USB-ն, չնայած ճիշտ է, որ ես դադարում եմ օգտագործել այն: Ես այն շատ չեմ կարոտում iPad-ում, բայց ես կցանկանայի նաև ինչ-որ կենտրոնական պահեստ՝ հավելվածներում բազմաթիվ կրկնօրինակումները կանխելու համար: Թե չէ Թիմը լավ բացատրեց ու ես նայում եմ iOS7-ին։