Ամայա Թուման Այսօր աշխարհի տարբեր ծայրերում Apple-ի ֆիրմային խանութները բացառիկ տարածք են, որն օգտագործվում է ոչ միայն Apple-ի արտադրանք գնելու, այլև կրթության համար: Ճանապարհը, որով անցել են Apple-ի խանութներն այդ ընթացքում, բավականին երկար էր, բայց ի սկզբանե հավակնոտ նախագիծ էր։ Այսօրվա հոդվածում մենք կհիշենք առաջին Apple Store-ի բացումը։
2001 թվականի մայիսին Սթիվ Ջոբսը հեղափոխություն սկսեց համակարգչային վաճառքի ոլորտում։ Նա հանրությանը հայտարարեց իր հավակնոտ ծրագրի՝ բացելու առաջին քսանհինգ նորարարական Apple ապրանքանիշի խանութները Միացյալ Նահանգների տարբեր վայրերում: Առաջին երկու Apple Stories-ները, որոնք բացվել են, գտնվել են Վիրջինիայի Մաքլին քաղաքի Թայսոնս անկյունում և Կալիֆորնիայի Գլենդեյլ քաղաքի Glendale Galleria-ում: Ինչպես ընդունված է Apple-ի դեպքում, Apple-ի ընկերությունը չէր պլանավորում դադարեցնել «պարզապես» սովորական խանութ կառուցելը։ Apple-ը արմատապես վերափոխեց այն ձևը, որով մինչ այդ հաշվողական տեխնոլոգիաները սովորաբար վաճառվում էին:
Լուսանկարը պատկերասրահ
Apple-ը վաղուց դիտվել է որպես ավտոտնակի անկախ ստարտափ: Այնուամենայնիվ, նրա ներկայացուցիչները միշտ փորձել են ընկերության գործունեության բոլոր ոլորտներում ներդնել «տարբեր մտածիր» տարրը։ 1980-ականների և 1990-ականների ընթացքում Microsoft-ի Windows օպերացիոն համակարգը դասական համակարգիչների հետ միասին պաշտպանում էր փոստի ստանդարտները, սակայն Կուպերտինոյի ընկերությունը չդադարեց բազմիցս գտնել ուղիներ՝ բարելավելու իր արտադրանքը գնելու հաճախորդների փորձը:
1996 թվականից, երբ Սթիվ Ջոբսը հաղթականորեն վերադարձավ Apple, նա իր առջեւ դրեց մի քանի հիմնական նպատակ. Դրանք ներառում էին, օրինակ, առցանց Apple խանութի գործարկումը և CompUSA խանութների ցանցում «store-in-store» վաճառքի կետերի գործարկումը: Այս վայրերը, որոնց աշխատակիցները մանրակրկիտ վերապատրաստվել են հաճախորդների սպասարկման ոլորտում, իրականում ծառայում էին որպես մի տեսակ նախատիպ ապագա ֆիրմային Apple խանութների համար: Որպես ելակետ, հայեցակարգը որոշ չափով հիանալի էր. Apple-ը որոշակի վերահսկողություն ուներ իր արտադրանքի ներկայացման վրա, բայց այն հեռու էր իդեալական լինելուց: Apple Stores-ի մանրանկարչության տարբերակները հաճախ տեղակայված էին հիմնական «ծնող» խանութների ետնամասում, և այդպիսով նրանց տրաֆիկը զգալիորեն ցածր էր, քան Apple-ն ի սկզբանե պատկերացնում էր:
Դա կարող է լինել ձեզ հետաքրքրում է
Սթիվ Ջոբսին հաջողվեց 2001 թվականին շոշափելի իրականության վերածել մանրածախ ֆիրմային Apple խանութների իր երազանքը: Հենց սկզբից Apple-ի խանութները բնութագրվում էին սթափ, մանրակրկիտ, էլեգանտ հավերժական դիզայնով, որտեղ iMac G3-ը կամ iBook-ն առանձնանում էին իրականի պես: զարդեր թանգարանում. Դասական դարակներով և ստանդարտ համակարգիչներով սովորական համակարգչային խանութների կողքին Apple Story-ն իսկական բացահայտում էր թվում: Հաճախորդներ ներգրավելու ճանապարհն այսպիսով հաջողությամբ հարթվել է:
Սեփական խանութների շնորհիվ Apple-ը վերջապես լիովին վերահսկեց վաճառքը, ներկայացումը և դրա հետ կապված ամեն ինչ։ Համակարգչային խանութի փոխարեն, որտեղ հիմնականում այցելում են գիքերն ու գիքերը, Apple Story-ը նման էր շքեղ բուտիկների՝ հիանալի ներկայացված ապրանքներով վաճառքի համար:
Սթիվ Ջոբսը ներկայացված է առաջին Apple Store-ով 2001 թ.
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
Ջոբսը սերտորեն համագործակցում էր Ron Johnson-ի՝ Target-ի մերչենդայզինգի նախկին փոխնախագահի հետ՝ նոր բրենդային խանութների նախագծման և կոնցեպտուալիզացիայի համար: Համագործակցության արդյունքը եղել է հաճախորդի հնարավոր լավագույն փորձի համար տարածքի ձևավորումը: Օրինակ, Apple Store-ի հայեցակարգը ներառում էր Genius Bar, արտադրանքի ցուցադրման տարածք և ինտերնետին միացված համակարգիչներ, որտեղ հաճախորդները կարող են ծախսել այնքան ժամանակ, որքան ցանկանում են:
«Apple Stores-ն առաջարկում է համակարգիչ գնելու զարմանալի նոր միջոց»,- ասել է Սթիվ Ջոբսը այն ժամանակ մամուլի հայտարարության մեջ: «Մեգահերցների և մեգաբայթերի մասին խոսակցություններ լսելու փոխարեն հաճախորդները ցանկանում են սովորել և փորձել այնպիսի բաներ, որոնք իրականում կարող են անել համակարգչով, ինչպիսիք են ֆիլմերի նկարահանումը, անձնական երաժշտական ձայնասկավառակների ձայնագրումը կամ իրենց թվային լուսանկարները անձնական կայքում տեղադրելը»: Apple-ի ֆիրմային խանութներում մանրածախ առևտուրը պարզապես հեղափոխական փոփոխություն է նշել համակարգչային բիզնեսի տեսքի մեջ:
