Ամայա Թուման Ի թիվս այլ բաների, Apple-ը հայտնի է նրանով, որ միշտ փորձում է ուշադիր դիտարկել իր պատրաստած յուրաքանչյուր քայլը: Նրա ղեկավարությունը նաև հաճախ թույլ է տալիս իրեն լսել, որ ինքը շատ է մտածում հաճախորդների և նրանց կարծիքների մասին, այդ իսկ պատճառով Կուպերտինոյի ընկերությունը նույնպես ուշադիր կառուցում է իր PR-ը: Այնուամենայնիվ, ոչ միշտ է հաջողվում այս ուղղությամբ։ Օրինակ կարող է լինել, երբ Apple-ը որոշեց արմատապես նվազեցնել առաջին iPhone-ի գինը վաճառքի դուրս գալուց շատ չանցած:
Դա կարող է լինել ձեզ հետաքրքրում է
Առաջին iPhone-ի թողարկումը մեծ և նշանակալից իրադարձություն էր ինչպես Apple-ի, այնպես էլ նրա հաճախորդների համար: Apple-ի շատ նվիրված երկրպագուներ չվարանեցին մեծ գումարներ ներդնել Կուպերտինոյի ընկերության արտադրամասի առաջին սմարթֆոնի վրա: Սակայն, ի զարմանս նրանց, Apple-ը զգալիորեն զեղչեց իր առաջին iPhone-ը թողարկումից ընդամենը մի քանի ամիս անց:
Այն ժամանակ հիշյալ զեղչի առարկան 8 ԳԲ պահեստով մոդելն էր, մինչդեռ Apple-ն այն ժամանակ վերջնականապես հրաժեշտ տվեց իր առաջին iPhone-ի 4 ԳԲ տարբերակին, ինչպես նաև նվազեցրեց այս տարբերակի մնացյալ պաշարի գինը, որը. զեղչից հետո նվազել է մինչև 299 դոլար: 8 ԳԲ տարբերակի գինը երկու հարյուր դոլարով իջավ՝ սկզբնական 599-ից հասնելով 399-ի, ինչը, իհարկե, աննշան զեղչ չէ: Իհարկե, հաճախորդները, ովքեր մինչ այդ վարանում էին iPhone գնելու հարցում, ոգևորված էին, մինչդեռ այն օգտատերերը, ովքեր գնել էին iPhone վաճառքից անմիջապես հետո, հասկանալիորեն դժգոհ էին: Իհարկե, այս կասկածելի PR քայլին պատշաճ արձագանքը երկար սպասեցնել չտվեց։
Լուսանկարը պատկերասրահ
Առաջին iPhone-ը հենց սկզբից գնած օգտատերերի ոչ աննշան մասը Apple-ի մոլի երկրպագուներն էին, ովքեր աջակցում էին իրենց սիրելի ընկերությանը, օրինակ, նույնիսկ Սթիվ Ջոբսի բացակայության ժամանակ, երբ այն այնքան էլ լավ չէր: Ի լրումն այս հաճախորդների, տարբեր վերլուծաբաններ սկսեցին բարձրաձայնել, որ առաջին iPhone-ի գնի իջեցումը կարող է ցույց տալ, որ դրա վաճառքը չի զարգանում այնպես, ինչպես ակնկալում էր Apple-ը. .
Երբ Apple-ի ղեկավարությունը նկատեց, թե ինչ աղմուկ է բարձրացրել զեղչը որոշ հաճախորդների մոտ, նրանք որոշեցին անմիջապես ուղղել իրենց PR սխալը: Ի պատասխան կատաղած երկրպագուների հարյուրավոր էլ. նամակների՝ Սթիվ Ջոբսը $100 վարկ է առաջարկել բոլորին, ովքեր գնել են առաջին iPhone-ը սկզբնական գնով: Չնայած այս քայլը չէր համապատասխանում զեղչի ամբողջ չափին, Apple-ը գոնե մի փոքր բարելավեց իր հեղինակությունը։
